Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
depuis hier. Mon alarme fonctionne correctement avec le code ou les badges mais la Tahoma la voit "hors de portée radio". J'ai suivi la procédure décrite ici : http...
Bonjour Famille C,
La Centrale/transmetteur de votre système d'alarme est-elle toujours bien raccordée à l'alimentation secteur ? Pourriez-vous vérifier qu'il y ait toujours...
Bonjour
Je viens de faire l'acquisition de la camera Somfy Outdoor.
Je l'ai enregistré sur Tahoma via Somfy protect.
Je souhaite créer le scenario suivant
"Si détection...
Bonjour Jean-Pierre,
La télécommande livrée avec le TaHoma peut aussi faire office de lanceur de scénario, il faudra paramétrer le ON surveillance et le OFF Surveillance sur...
Bonsoir,
Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox.
Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente.
En revanche, j'ai...
Bonjour Xavier,
Votre Freebox ne semble pas vouloir ouvrir le port 4443, nous allons donc tester avec le port 8443.
Il va donc falloir modifier l'ouverture des ports que...
Bonjour Jean,
Quel message d'erreur obtenez-vous lors de vos tentatives de mémorisation des équipements ? De plus, quel est le modèle exacte de vos motorisation et de touts...
Bonjour j'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma pour contrôler mes volets roulants.
J'ai également ajouté le pack Somfy Home Alarm. Installation facile. Jusque là...
Bonjour Bob l'éponge,
Le système d'alarme Home Alarm s'ajoute uniquement dans l'onglet "Autre Somfy" en sélectionnant Somfy Protect. Il est impératif d'entrer ensuite votre...
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
Bonjour,
Sur mon horloge de programmation de la Chronis RTS, le mode Cosmic 2 reste figé. Je ne peux donc plus revenir en mode Simulation de présence et ainsi changer mes...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma pour ma piloter les volets roulants et ma porte de garage.
Comme c'est une maison neuve je pensais aussi installer un système...
Bonjour Benoît,
Si j'ai bien compris votre besoin à ce jour, il vous faudrait une Caméra avec détection de mouvement et une sirène extérieure et que le tout soit compatible...
Je me suis servi de la telecommande de mon voisin car nous avons les meme volets pour reprogrammer un volet de ma maison car j ai acheter une telecommande centrale somfy et de...
Bonjour Romain,
Par combien de télécommande est piloté ce volets roulant, quel est le modèle exacte de chacune d'elle et combien de volets roulants pilote chacune d'elle...
Bonjour Kareen,Je vous confirme que le TaHoma V1 est bien compatible avec l'assistant vocale Google Home, aujourd'hui il n'existe pas encore de différence entre les deux box...