Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
connexion impossible sur tahoma 3.12.1
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application mobile depuis 10 jours, Il me dise adresse email inconnue. Quand je veux me reconnecter avec mon pin de ma...Bonjour Lionel,Je vous confirme que le problème vient de votre mot de passe qu'il faudra regénéré en ne mettant aucun caractères spéciaux (&, !, ç, ...). Vous trouverez au lien... -
perte connection transmetteur GSM
Sur protexiom, et ce depuis l'installation, déconnections fréquentes du transmetteur GSM (fréquemment pas d'action lors des envois SMS,ou réaction jusqu'à 11h plus tard, ou...Bonjour François, Lorsque les commandes par SMS ne sont plus jouées avez-vous la possibilité de m'indiquer quels voyants sont allumés sur le module GSM ? Bonne journée, -
rendre mon alarme Protexiom 75 connectable via internet ?
Bonjour, je souhaite pouvoir commander mon alarme Protexiom 75 via internet ? Est-il possible d'ajouter la box TaHoma ? ou autre ? Par avance, je vous remercie. Cordialement.Bonjour Bruno, Il vous faudra obligatoirement remplacer la Centrale/Transmetteur et le Clavier LCD, le reste de vos équipements resteront compatibles (Détecteurs, Sirènes... -
Programmation de clé de rechange pour Keasy 10?
Mon moteur de porte de garage est un Keasy 10 d'une bonne dizaine d'années,référence F906F00. Je n'ai plus qu'une télécommande en étât.J'ai déja acheté à 2 reprises des...Bonjour Jean, Pourriez-vous me transmettre une photographie des télécommandes que vous souhaitez mémoriser ? Bonne journée, -
Installation Outdoor Camera à la place d'un détecteur de mouvement
Bonjour à tous, Suite à l'installation de cette camera, je voudrais partager avec vous un petit retour d'experience, car ce mode de connexion n'est pas explicitement détaillé...Bonjour D, Merci pour cette remontée qui sera utile à toute la communauté, je la transmets à notre service marketing en charge des notices et autres informations sur le... -
connection alarme désactivée ?
J'ai activé l'alarme en sortant. Dans un dancing avec wifi, je constate que l'alarme est désactivée Je la re-active et un moment après elle est à nouveau désactivée. Pourquoi...Bonjour Jean-Pierre, Pourriez-vous me préciser le modèle de votre système d'alarme et m'indiquer ce que vous affiche l’historique du système lors de c'est mise sur OFF... -
orientation d'un BSO possible qu'avec la télécommande situo 1 variation io?
Bonjour J'ai un soucis d'orientation de BSO. J'ai plusieurs VR et BSO tous commandés par une télécommande individuelle. Les 5 BSO utilisent une télécommande Situo 1 variation...Bonjour G, Ce genre de défaut apparaît lorsque le moteur n'est pas complètement programmé, c'est pour cette raison qu'il faudrait le remettre à zéro et le reprogrammé... -
Ajouter caméra sur tahoma ?
Bonjour novice dans la domotique nous avons acheter la tahoma et une caméra oc 100 sans soucis sur visidom impossible de l ajouter sur la tahoma ni en wifi ni et filaire Qui...Bonjour Justine, Je vais donc avoir besoin d'information personnelles pour continuer votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail. Bonne... -
transfert de box tahoma
bonjour serait il possible de faire le transfert de box lancienne etant remplacer par une nouvelle par votre sav ancienne box pin :1201 2008 7954 NOUVELLE BOX PIN 1209 7740...Bonjour Arnaud, Quel est le modèle de votre smartphone, ainsi que la version du système d'exploitation iOS ou Androïd qu'il utilise ? Bonne journée, -
Réinitialisation de mon appareil Somfy code PIN 0805 2560 9381?
Pouvez vous réinitialiser mon appareil Somfy car j'ai récupéré l'appareil de mon père suite à son décès, j'ai des volets roulants Somfy, et me dire comment l'installer ?Bonjour Sylvie,En effet, j'ai corrigé le lien, il est maintenant fonctionnel, mais je vois que vous avez déjà réussi à l'activer.Votre télécommande générale avec écran est une...
