Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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probleme creation alarme somfy .net
Bonjour je n'arrive pas à créer mon compte d'accès à distance sur alarme somfy .net Je rendre l'adresse ip de mon transmetteur qui 2405-01 et aucun connexion possible. Le...Bonjour Thierry, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail. Bonne journée, -
Pas notification Somfy Home Alarm ?
Bonjour Je ne reçois pas les notifications de mon alarme Somfy Home Alarm sur mon téléphone portable. c'est un Sony XPERIA XA1. Pour info je n'ai pas réussi à connecter le...Bonjour Michel, Il ne faut rien supprimer du tout. Pouvez-vous me confirmer que vous arrivez toujours à vous connecter à votre compte via votre smartphone SONY ? si c'est... -
Débit interface ethernet
Bonjour à tous, J'accède à l'interface web de mon alarme proxetiom intégrale GSM mais avec beaucoup de lenteur et des pages incomplètes. Je viens de m'apercevoir sur la page...Bonjour Cyril, La carte réseau de la Centrale/Transmetteur communique en 10Mb/s. Bonne journée, -
comment réinstaller une appli à partir du store?
Depuis hier soir la programmation de la fermeture de mes 2 volets est désactivée. Le mot de passe n'est plus reconnu.Bonjour Jean-Michel,Pourriez-vous effectuer une recherche de vos équipements en sélectionnant sans télécommande ?- Connectez-vous sur l'application Connexoon et allez dans le... -
Visidom camera erreur inconnue
Bonsoir J'ai le message (erreur inconnue) en enregistrant ma visidom sur tahoma c est énervant j ai recommence 10 fois j' ai fait un reset....rien y fait, je suis branche en...Bonjour Enguerrand, Le problème est-il identique que vous soyez en WiFi chez vous ou en connexion distante (4G) ? De plus, pourriez-vous faire un test de débit de votre... -
Sirène extérieur Somfy protect/myfox flash ?
La sirène extérieur ne flash pas j'en ai eu une première dans un pack acheter a Leroy Merlin que j'ai été échangé par ce qu'elle ne flasher pas et la deuxième ne flash pas non...Bonjour R, Il ne s'agit pas d'une donnée sensible, vous pouvez me la transmettre en retour sur ce forum. Pour information, je vous laisse parcourir se forum où sont déjà... -
sms radio link lost radar
bonjour que signifie le sms reçu avec le message radio links lost radar ?Bonjour Philippe, Si la Centrale rencontrait un problème de communication, l'ensemble de vos éléments seraient affichés en perte de liaison. Lorsqu'un équipement remonte... -
Je n’arrive pas à associer une sirène achetée dans un second pack
Bonjour. J’ai acheté deux packs. Et je n’arrive pas à associer la sirène achetée dans le second pack au premier. Le link du second pack n’est pas activé car je compte m’en...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous m'indiquer précisément le nombre et le modèle des équipements qui ne veulent pas se mémoriser sur votre système d'alarme ? Pouvez-vous... -
Tahoma non fonctionnelle
Ma tahoma v1 ne fonctionne plus de puis presque 2 ans et J avais pas le temp de m en occuper pouvais vous m aider svp code pin : 0202 0043 4931 Merci d avanceBonjour Brice, Malheureusement, nos serveurs ne voient toujours pas votre box, pourriez-vous faire un test avec un autre câble Ethernet, sur un autre port de votre box ADSL...
