Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Dans le cadre d'une construction, on me propose la nouvelle Tahoma Box C
Je n'arrive pas à trouver d'informations la concernant sur internet.. Est elle plus...
Bonjour Mickaël,
Pour les systèmes d'alarme Protexiom, il est possible de faire descendre les volets roulants en cas de détection, mais il est impératifs que ces derniers...
Bonjour,
Depuis plus de 3 ou 4 mois maintenant (oui je sais... :) ) ma Tahoma clignote en permanence en rouge.
J'ai tenté le reset etc... elle redémarre, se fige en blanc...
X,
Je vous certifie qu'il ne s'agit pas d'une donnée sensible et vous laisse faire un tour sur ce forum qui en possède plusieurs milliers, vous pouvez donc me le laisser ici...
Bonjour, Est-il possible d'effectuer des actions IFTTT depuis l'assistant google de mon smartphone sur deux tahoma différentes?
Je possède deux Tahoma sur deux compte distinct...
Bonjour Mickaël et Pascal,
L'application IFTTT ne gère pas non plus le multicompte, votre souhaite n'est donc pas possible. Toutefois, nous travaillons actuellement sur la...
Jean-Marie,
Le symbole batterie est hachuré car le Link n'est plus connecté à nos serveurs car il n'arrive plus à se connecter à votre box ADSL. Il n'est qu'un symptôme du...
Combien y-a-t-il de borniers sur les circuits imprimer TX et RX du freevia.
je viens d'en acheter 2 et je ne vois que 2 bornes sur chacune. Or dans la notice de montage la...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
Depuis un certain temps (une mise à jour) de l application la fonction activation intelligente ne fonctionne plus (oui ça fait un moment que je dois me pencher sur la...
Bonjour Sylvain et David,Pour que la géolocalisation fonctionne, il est impératif d'utiliser un seul compte par smartphone. David, le fait que vous ayez changer de smartphone...
Bonjour,
Mon accès à distance de mon alarme Protexiom 600 fonctionnait bien. Juste avant de partir pour les vacances, j'ai refait une vérification par précaution.
Manque de...
Bonjour Stéphane,
Il n'est pas possible pour le moment le défaut d'affichage de nos serveurs indiquant qu'aucune box/modem ADSL n'est renseignée. J'ai donc moi-même modifié...
bonjour,
j'ai bien suivi les différentes recommandations et j'ai même désactivé le wifi 5GHZ sur la livebox4 orange.
j'ai également essayer en éteignant la caméra qui...
Bonjour Nicolas,
Je viens de supprimer votre Link, pourriez-vous l'enregistrer de nouveau ? Il est impératif de respecter les prérequis donnés par Pascal.
Bonne journée,
Bonsoir ayant récemment installé un kit motorisation elixio 500 3s sur mon portail coulissant, je me suis aperçu que les cellules ne fonctionnait pas. Lorsque j'ouvre le portail...
Bonjour Reynald,
Je vous informe que c'est un voyant sur la Cellule RX qui s'allume lorsque les deux cellules sont alignées et se captent bien, il est aussi impératif que le...