Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Solution domotique inactive alors que tout est Ok. Pourquoi ?
Bonjour, Alors que mon installation Somfy est Ok, sur mon compte, j’ai « Solution domotique inactive « en rouge. J’ai rebooté plusieurs fois mais rien n’y fait. La LED est... -
Bonjour code PIN est correct mais votre box est déjà activée. code pin 1215_4729-0503 merci
suite a l activation il y a eu une erreur de serveur et depuis impossible de ce connecter ce me dit Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur... -
Bip mise en route alarme partielle?
Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ... -
Code pin thermostat déjà activé ?
bonjour j'ai acheté un thermostat connecté radio neuf, le code pin est correct mais déjà activé, je suis donc bloqué dans mon installation. code pin 1748-0856-0772 -
Plus de notifications push suite changement d’iPhone et passage à l’ios12?
Bonjour je ne reçois plus les notifications push-pull depuis le changement de mon iPhone 6 au iPhone X en même temps je suis passé à l’ios 12. J’ai tout mais vraiment tout... -
plus d'envoie de SMS en cas d'alarme?
sur ma protexiom, 600 depuis quelques mois l'envoie de SMS en cas d'alarme ne fonctionne plus. En accédant à mes réglages téléphoniques j'ai effectué le test d'envoie qui me... -
probleme de Tohoma et Alexa
j'ai le même problème que un utilisateur de tahoma et alexa mais j'ai bien le même compte user sur le site de somfy et l'application donc si qq peut m'aider d'avance merci -
Variation température thermostat connecté
Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté SOMFY que je pilote à distance avec mon PC ou mon smartphone. Je trouve que la variation de température autour de la consigne est... -
Réglage hystérésis sur thermostat filaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter un thermostat filaire connecté ref 5117320A. Je souhaite piloter un poêle à granules, et la plage de fonctionnement optimale serait de +/- 1°, afin...
