Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Les applications Somfy Protect et Thermostat sont-elles adaptés à l'utilisation d'un lecteur d'écran tel que VoiceOver sous iOS ? Nous sommes forts intéressés par...
Bonjour Cyril,
Cette compatibilité n'est toujours pas prévu, toutefois, je remonte votre demande auprès de notre service développement Marketing.
Bonne journée,
Je n'ai plus l'historique pour les mois précédents ni pour les journées précédentes. Affichage seulement pour la journée ou le mois en cours.
Pour les semaines ou l'année...
Bonjour Denis,
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez le même problème sur l'interface PC du Tahoma ou uniquement sur votre application?
Bonne journée,
Bonjour,
je souhaite installer une alarme Protexiom Ultimate GSM compatible animaux mais est il possible de réaliser des scénario de fermeture des volets roulants ( somfy )...
Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre aide.
Ma centrale GSM protexiom 400 a commencé à afficher module GSM absent
Petit tour en Sav ... le problème venait de la batterie du...
Bonjour Cedric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
j'ai effectué l'installation de tous mes capteurs de mouvement. Ils se déclenchent correctement mais je ne reçois pas de notification par sms alors que mon numéro de...
Bonjour,
Je viens d'installe avec succès un thermostat connecté radio sur un radiateur électrique contact sec. J'ai plusieurs autres radiateurs à équiper. Est-il possible de...
Bonjour,
Mon alarme protexiom m'a envoyé un sms en me disant "perte liaison sirène ext."
Via l'ordinateur, j'ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.
Depuis cette manip, je...
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède un portail avec ventaux et moteur type Axovia 220 A NS.
Et une porte de garage, moteur : LS9000 (2400 644 - V1).
Est-il possible d'associer ces...
Bonjour Clyde,
La procédure de programmation est la suivante :
Pour la motorisation de garage LS9000
- Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton Réglage ("[<-") de...