Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment recevoir un nouveau Mail d'activation Tahoma quand celui reçu n'a aucun effet ?
Somfy Connect me suggère de demander un nouveau mail d'activation. Mon PIN est : 1211-5108-8979. -
Solution domotique inactive alors que tout est Ok. Pourquoi ?
Bonjour, Alors que mon installation Somfy est Ok, sur mon compte, j’ai « Solution domotique inactive « en rouge. J’ai rebooté plusieurs fois mais rien n’y fait. La LED est... -
Problème installation TaHoma et accès compte ?
Bonjour Suite tentative installation TaHoma, le message suivant s'affiche : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Mon... -
Impossible de créer mon compte SomfyConnect
Bonjour, J'ai le même soucis qu'un certain nombre de personne sur ce forum, je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme somfy protexiom, n° centrale: 592197. Afin de... -
Création compte et mise en route TaHoma
Bonjour Je viens de créer un compte et activer mon TaHoma par contre cela a bug lors d’un chargement sur le net je ne peux relancer car le code pin est déjà activé et je ne... -
Renouvellement nouvelle box domotique
Bonjour, Étant membre du somfy lab, j’ai reçu de nombreux mail pour me dire que ma somfybox ne va bientôt plus recevoir les mises à jour. Somfy ne peux pas faire un geste plus... -
protexiom600 changement BOX
Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Faut-il profiter de l'offre de reprise pour changer de box ?
Bonjour à tous, Je possède une box Tahoma carrée. Je viens de recevoir une offre de reprise (199€ à la place de 349€) pour évoluer vers une Tahoma V2. Mais à ce stade, le... -
Comment mettre à jour connexoon et éviter les déconnexions ?
Bonjour , malgré le conseil de débrancher puis rebrancher en appuyant sur reset, ma connexoon n a pas toutes les fonctionnalités accessibles car la mise a jour ne se fait pas...
