Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

appairage gateway?

thermostat radio. LiveBox 4 en 2,4 er 5 Ghz. Les tentatives d'appairage du Gateway sont impossible. message : la connexion au réseau wifi peut ne pas fonctionner. ce qui est le cas. le Gateway continue à clignoter vert et rouge puis disparaît des réseaux wifi visible sur mon Samsung

alain K.
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit de la passerelle connectée de votre Thermostat ou de votre serrure connectée ?

    Bonne journée,

    alain K.
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    Il s'agit bien de la passerelle du thermostat. Impossible à appairer ni sur Samsung ni sur Iphone...J'ai essayé aussi la passerelle serrure sans succès

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