Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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gerer 2 tahoma avec un meme compte ?
Bonjour, avec les dernières mises à jour, y a t il la possibilité de gerer deux Tahoma avec le meme compte? Surtout coté pratique sur l'application portable ... Merci pour...Bonjour Idriss, Le multi-compte, multi-site n'est toujours pas possible. Bonne journée, -
comment gerer 2 sites equipés de connexoon ?
Bonjour, Je souhaite gérer avec 2 boitiers connexoon 2 série de volets roulants de 2 maisons situés dans 2 villes différentes est ce possible avec 1 seule application ?Bonjour Remy, Il faudra en effet deux comptes distincts, et vous connecter sur l'application avec le compte souhaitez à chaque fois. Bonne journée, -
Volet roulant optimo s3 compatible somfy ?
Bonjour a tous, Je suis en train de faire construire et nous sommes intéressés par un ensemble somfy home alarm pour la partie sécurité + box tahoma pour la domotique...Bonjour Rémy, Si votre motorisation de volet est directement Radio, vous ne pourrez pas y ajouter de récepteur tel que le micro-modules, s'il est filaire avec un récepteur... -
le volet somfy one ne s'ouvre pas ce qui m'empeche de l’associé a mon portable ?
j'ai du recréer un autre compte car le précédent avait disparuBonjour Jean-Michel,Un compte ne disparaît pas, je pense que vous avez du faire une erreur de programmation. Afin d'identifier la source de ce défaut, je vais avoir besoin... -
ajout d'un élément
bonjour , j'ai supprimé 2 détecteurs d'ouverture sur mon alarme Protexial IO (je ne voulais pas sécuriser cette partie de la maison) et j'ai réussi à le faire à partir de mon PC...Bonjour Ketty, Après avoir cliqué sur le bouton "Ouverture", il faut faire un appui sur le bouton de Programmation présent sur chaque détecteur pour qu'il soit ajouté à la... -
Commande Capot Cellule Evolia 400
Bonjour J’ai cassé le capot d’une de mes cellules installées avec mon portail Evolia 400. Je ne le trouve pas dans les pièces détachées. Puise je le commander tout de même ?Bonjour Nicolas,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Probleme general configuration reseau smoove
Bonjour à tous, voici ma config une télécommande telis 01 IO et cinq VM smoove IO. Ce matin un des volet bloqué en position basse. Les autres sous controle normal. Tentative de...Bonjour Bruno, Si vous avez consulté nos vidéos, vous verrais qu'il est IMPERATIF de réaliser la double coupure d'alimentation sur un seul volet roulant à la fois, il faudra... -
problème de connexion caméra
Bonjour, Je rencontre exactement le même problème que Patrick dans le forum, à savoir que je n'arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au réseau wifi ou filaire. Le...Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pas de réception SMS
Bonjour, je suis équipé du système home alarm. L'alarme s'est déclenchée hier et j'ai reçu un email mais pas de sms. Pourtant le paramétrage est bien fait (+33 06 ..) (l'appli...Bonjour Nicolas, Le SMS est envoyé après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonné votre système plus de 20s ? Bonne journée, -
Pourqui un store extérieur vertical est détecté comme store terasse par la tahoma?
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...Bonjour Benji, Il existe deux modèles de SUNEA IO, le SUNEA Screen IO pour les stores verticaux et le SUNEA IO pour les stores extérieurs. Le pictogramme dans TaHoma et...
