Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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RAZ Tahoma?
Bonjour Je déménage avec ma Tahoma. Pouvez vous la réinitialiser complètement pour que les anciens équipements soient supprimés et que je puisse ajouter les nouveaux. Le code... -
Ajouter Lighting Receiver io Ref1822286 à ma Tahoma
Bonjour, je n'arrive pas à ajouter mon lighting receiver io 1822286 à ma box. Je fais une recherche d'équipement sans télécommande après avoir couper l'alimentation quelques... -
Piles qui ont coulées dans mon écran LCD ?
Bonjour, Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles. Lorsque j'ai ouvert l'écran, j'ai vu que les piles avaient... -
Perte de connexion au boitier Connexoon
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon boitier connexoon via l'application connexoon Terrace. Le message perte de connexion avec le boitier somfy s'affiche... -
Reprogrammation?
Bonjour, malgré la procédure indiquée sur la notice, j'ai désormais mes 3 volets roulants de mon séjour qui sont commandés par leur 3 RS100 io en même temps ! Pouvez-vous... -
Message Service indisponible?
Depuis un changement de FAI (BBox Miami) L'applicaton SOMFY Protect ne me reconnait "AUCUN MATERIEL" installé. l'installation du link ne ce fait pas, après avoir rentré le mot... -
Programmation keygo io passage piéton et ouverture totale?
Avec keytis io possible avec keygo io passage piéton uniquement. Merci de me donner une solution. -
changement de pile serrure connecté
Bonjour, A chaque changement de pile c'est un véritable enfer. En effet, j'ai l'impression qu'il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les... -
Somfy one non détectée Tahoma
Bonjour, lorsque je connecte ma Somfy one à ma Tahoma seul l'icone caméra apparait. il n'est pas possible d'inclure la caméra dans les scénari car l'icone camera avec le cadenas... -
Désactiver le compte de l’ancien propriétaire
J’ai désactiver à un moment le compte de l’ancien propriétaire mais je n’arrive plus a y accéder avec mon compte j’ai voulu rechanger mon adresse mail et mon de passe depuis...
