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changement de pile serrure connecté

Bonjour,
A chaque changement de pile c'est un véritable enfer. En effet, j'ai l'impression qu'il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les connecteurs et je dois les gratter pour que cela refonctionne. Cela ne me parait pas être une solution viable. Est-ce une anomalie courante à ce modèle (9011073 ) ou/et existe-t-il une solutions ?
Merci.
PS : je suis assez inquiet car Somfy m'a déjà changé ma première serrure pour le même problème.

edouard M.
edouard M.

edouard M.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
edouard M.
Date
20 octobre 2018
il y a environ 7 ans
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Effectivement pas normal.
    Attendez l'avis d'un Yellow semaine prochaine sur ce post.

    Bon week-end,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Edouard,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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