Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Hello, I have an issue re-registering the controller, would it be possible to help ?
Raw device already exists RTS 15080297
Pin Code 1211-6972-5807
Thanks
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox .
Si je suis étape par étape le...
Bonjour Norbert et Cédric,Norbert, veuillez trouver au lien ci-dessous comment paramétrer le réseau WiFi de votre caméra avec Freebox OS. Le fichier est initialement prévu pour...
Bonjour
je viens d'acheter une box Tahoma et j'essaie de mettre mes volets io dessus mais la Tahoma ne le reconnait pas. La télécommande j'arrive à la configurer mais pas...
Bonjour,
J'ai un problème avec ma tahoma..
elle perd la connexion très souvent elle se met en rouge et 5 minutes après elle récupère la connexion et vise vers ça... (...
Bonjour Lorris,
Pourriez-vous faire un test de débit de votre connexion via le lien ci-dessous lorsque votre caméra est connectée, mais aussi lorsqu'elle ne l'est pas ? J'ai...
Bonjour,
Je viens d'acquerir une alarme Protexial et j'étais déjà équipé de volets roulants Somfy IO et d'une Nina timer.
Ma question est :
Est-il possible de connecter ma...
Bonjour Alain,
Ce n'est pas exactement ça, il est possible de mémoriser la Centrale d'alarme dans la mémoire des volets roulant pour que cette dernière puisse les piloter. La...
Bonjour
J'ai eu le message pile faible module gsm.
j'ai changé l'accu du module.
mais rien n'y fait le module ne répond plus.
le code 9972 renvoie :
batt gsm ok...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai remplacé le moteur de mon volet roulant qui est un LT50. Il s'agit d'un moteur à commande filaire avec un bouton jaune et un blanc en tête qui servent à régler...
Bonjour à tous,
Je me heurte à un problème de temps de réaction entre ifttt et ma box tahoma.
J'ai un portail non somfy avec le boitier rts pour déclencher l'ouverture et la...
Bonjour Frédéric et Maurice,
Je vous informe que le souci ne vient pas d'IFTTT, mais de la technologie utilisée par les smartphones concernant la géolocalisation, le...
Bonjour, sans aucune modification à ma configuration d'alarme Protexiom 600 Somfy derrière une livebox Orange, je viens de découvrir que suite au passage en ipv6 de mon...
Bonjour Loïc,
Ce n'est pas le smartphone qui choisi quel protocole est utilisé par la Centrale, mais votre box ADSL, aujourd'hui toutes les box du marché fonctionne en IPv4...