Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Apres une initialisation faite à l’aide d’un conseiller de somfy par le biais du 3260(somfy), nouvelle adresse IP.
En tapant l’adresse ip de la centrale dans le navigateur...
Bonjour Gérard,
L'adresse IP est générée par la box ADSL si vous avez bien décoché la case "Activer DHCP" dans le menu "Réglages du réseau" de l'interface PC de votre système...
Bonjour Dominique,Vous trouverez toutes les notices des motorisations SOMFY au lien ci-dessous, l'Axroll se trouve dans la rubrique "Garage" : Notices produits et Fiches astuces...
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox .
Si je suis étape par étape le...
Bonjour Cédric,
Arrivez-vous toujours à accéder à vos caméras via l'application Visidom ? Si oui, je vous conseille de vider les caches & cookies de votre navigateur web et...
Bonjour, j'ai installé une alarme protexiom en sept 2016 et depuis 1 mois j'ai un problème avec un détecteur de mouvement.
la 1ère fois en voulant changer les piles je me suis...
Bonjour José,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Nous possédons depuis deux ans une motorisation somfy passer 800 pour laquelle nous avons commandé 4 télécommandes. Nous sommes sans arrêt contrariés par le mauvais...
Bonjour Philippe,
Nous avons stoppé la fabrication et la commercialisation de ces clips de personnalisation il y a plus d'un an maintenant, nous possédons uniquement des...
Bonjour,
Depuis quelques mois je constate que je n’arrive plus à piloter de façona homogène l’orientation des lames de nos 15 BSO avec la Tahoma. Je m’explique : en passant par...
Bonjour Guillaume,Le défaut que vous rencontrez apparaît lorsque la course angulaire d'un BSO est mal réglée. Vous trouverez ci dessous la procédure de réglage de la course...
Fonctionne très bien sur chacun de mes 6 volets, chaque volet possède une télécommande individuelle io, en mode programmation il y a 2 scénarios dans la journée, celui du matin...
Bonjour Dominique,
La seule possibilité pour avoir le fonctionnement que vous indiquez est qu'il y ait un souci dans vos programmations horaires et que ce ne soit pas le...
L'alarme étant activé je ne reçois plus d'alerte lors d'une intrusion soit détecteur , soit vidéo.
Sachant la box tahoma est bien en alarme.
merci pour votre retour
Bonjour Nico,
Les notifications sont elles bien activées dans le mode d'édition de vos différents mode sd'alarme, dans l'onglet "Ma Sécurité" de l'interface PC de votre Box...