Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Télécommande clignote et ne fonctionne pas ?
Nous possédons depuis deux ans une motorisation somfy passer 800 pour laquelle nous avons commandé 4 télécommandes. Nous sommes sans arrêt contrariés par le mauvais...Bonjour Philippe, Nous avons stoppé la fabrication et la commercialisation de ces clips de personnalisation il y a plus d'un an maintenant, nous possédons uniquement des... -
Orientation lames BSO
Bonjour, Depuis quelques mois je constate que je n’arrive plus à piloter de façona homogène l’orientation des lames de nos 15 BSO avec la Tahoma. Je m’explique : en passant par...Bonjour Guillaume,Le défaut que vous rencontrez apparaît lorsque la course angulaire d'un BSO est mal réglée. Vous trouverez ci dessous la procédure de réglage de la course... -
fonctionnement nina timer?
Fonctionne très bien sur chacun de mes 6 volets, chaque volet possède une télécommande individuelle io, en mode programmation il y a 2 scénarios dans la journée, celui du matin...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dominique, La seule possibilité pour avoir le fonctionnement que vous indiquez est qu'il y ait un souci dans vos programmations horaires et que ce ne soit pas le... -
plus de notification en cas d'intrusion?
L'alarme étant activé je ne reçois plus d'alerte lors d'une intrusion soit détecteur , soit vidéo. Sachant la box tahoma est bien en alarme. merci pour votre retourBonjour Nico, Les notifications sont elles bien activées dans le mode d'édition de vos différents mode sd'alarme, dans l'onglet "Ma Sécurité" de l'interface PC de votre Box... -
protexion avec echec de connexion du réseau GSM ?
bonjour, depuis 3 jours, j'ai le message dans l'interface web du boitier protexiom 600 : "echec de connexion du réseau GSM". J'ai tenté le reset du module GSM suivant...Bonjour Dino, Quel est l'opérateur des deux cartes SIM que vous avez testé ? Bonne journée, -
Bonjour Lionel, Pour éviter toute double programmation et dysfonctionnement de vos équipements, il n'est pas possible de créer de programmation avec des appareils connectés...
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Problème sur motorisation portail
Bonjour Ça commence à me gonfler grave Depuis les mises à jour de tahoma c’est encore le même problème Motorisation portail Elixo 500 3 S IO INSTALLER PAR UN...Bonjour Gérard, Je vous confirme que la mise à jour apportant la correction du problème d'affichage que vous rencontrez sera déployée courant le mois d'Octobre. Bonne... -
Commande SMS avec Protexial IO
Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques mois sur ma protexial IO avec les commandes SMS. Impossible de commander par SMS ma centrale. J'envoie le sms avec le code...Bonjour Simon, Quel est le modèle de votre smartphone ? Bonne journée, -
Commenet connecter en RTS [1 x Gâche de rue + 1 x Portail] actuellement en 2 fils (commandés via Visiophone V600) ?
Bonjour, je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle. Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...Bonjour Thomas,Il faudra raccorder un Récepteur Contact Sec RTS (réf : 2400556) à l'armoire de commande M2550 en suivant le câblage ci-dessous :Bonne journée,
