Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Couplage capteur solaire
Bonjour, J'ai un capteur solaire intérieur RTS qui fonctionnait bien, il commandait un seul VR. Il a cessé de fonctionner... changement de pile...pas mieux. On peut...Bonjour Jean,Il arrive de manière exceptionnelle que le code tournant du protocole radio RTS change lors du changement des piles d'une télécommande, d'un capteur, ... La seule... -
Que veut dire erreur "ref" sur prog. keygo io sur ELIXO 5S io?
Je souhaite ajouter des telecommandes keygo io sur mon moteur de portail ELIXO 5S io. J'ai pu ajouter 4 keygo io avec leur 4 boutons chacun. Lorsque j'ajoute la cinquieme...Bonjour Didier, Pour quelle raison souhaitez-vous mémoriser les 4 boutons de vos télécommandes KEYGO IO, normalement seuls deux boutons sont nécessaire au pilotage de la... -
Problème arrêt intermédiaire VR
Bonjour, lorsque je veux arrêter le VR en position intermédiaire en appuyant sur MY de la télécommande, il redescend de 50 cm avant de s'arrêter, que ce soit quand je fais la...Bonjour Thierry,Je vous confirme que votre moteur semble défectueux, vous trouverez au lien ci-dessous différents kit de remplacement de moteur : Boutique SOMFY - Kit de... -
badge blanc arrêt alarme ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai une alarme somfy Protexiom et je souhaitais donner le petit badge blanc à mon voisin pour qu'il puisse entrer chez moi sans avoir à lui donner mon code. En test...Bonjour Joëlle, Si j'ai bien compris votre problème c'est que lorsque vous appuyez sur OFF de votre Clavier rien ne s'affiche à l'écran ? Si oui, pourriez-vous m'indiquer si... -
Interrupteur pour bso ?
Bonjour, je recherche le matériel nécessaire pour équiper mon bso ( interrupteur ou micro module afin de pouvoir orienter mes lamelles de bso précisément ! En sachant que j ai...Bonjour Nicolas, Il n'existe pas de Micro-module pour BSO, la seule solution si vous souhaitez conserver un interrupteur murale sera de remplacer ce dernier par un... -
Comment reparametrer une protexiom après un rachat a quelqu'un?
Bonjour à toute la communauté J'ai racheté à une connaissance son alarme protexiom mais je n'arrive pas à la parametrer chez moi. J'ai bien changer les mots de passe d'accès...Bonjour Mireille,Pourriez-vous essayer de remettre à zéro uniquement la carte IP en suivant la procédure au lien ci-dessous, le problème reste-t-il identique ?Bonne journée, -
dysfonction mode démo
Bonjour, J'ai un capteur EOLIS RTS (uniquement pour le vent) qui ne semblait plus fonctionner. J'ai donc suivi la manipulation indiqué sur la notice trouvée sur internet avec...Bonjour Jean, La procédure de mémorisation ou de suppression d'un capteur EOLIS de la mémoire d'un moteur sont les mêmes. Si le moteur ne connaît pas le capteur il... -
Ondeis et tahoma
Bonjour, Que se passe t il si je programme l’ouverture des lames de pergola via Tahoma et qu’il pleut, sachant qu’un capteur Ondeis est connecté ?.....refus d’ouvrir ou...Bonjour Christophe, Il se passera exactement la même chose que si vous demandiez un ordre d'ouverture avec la télécommande de la pergola alors qu'il pleut. Bonne journée,
