Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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l'identification des équipements IO-homecontrol a échoué
Je viens d'acheter une TAHOMA BOX dont le code PIN est le 1211-7003-3839. Je suis équiper en volet roulant SOMFY avec des commandes SMOOVE ORIGIN IO et je n'arrive pas à les... -
Installation Caméra WPA PSK
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra incluse dans le pack Sérénity. La connexion échoue. Les voyants sont OK au niveau du produit. J'ai installé l'appli Android ViSIDOM... -
Suivi Sav pièces manquantes ?
Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils... -
Réception deuxième courrier electronique pour installation connexion à distance ?
Je ne reçois pas le deuxième courrier electronique suite à l'activation de mon compte sur le serveur d'adresse Somfy (Page 49 du manuel d'installation alarme protexiom gsm)... -
Bonjour. Puis je utiliser un micro recepteur somfy pour volet roulant afin de commander ma porte de garage motorisée?
Bonjour. J'ai un garage avec une porte métallique séquentielle motorisée avec un moteur (évidement) elsamec série uniko 1M.Cette porte de garage ne s'ouvre qu'avec deux... -
je voudrais réiniatiliser mon alarme et mon compte comment doit-on faire?
numéro centrale 517235... -
Protexiom - Probleme connexion réseau
Bonjour, suite à de léger désagrément avec mon FAI, j’en ai changé et là le problème est apparu. J’ai une protexiom acquise de novembre 2014 en service depuis cette même date... -
impossible de modifier mon mot de pase 123sms sur mon interface somfy
mon compte 123sms avec mot de passe et je voudrais mettre mon mot de passe sur mon interface somfy mais impossible il ne prend... -
Je ne reçois plus ni appel ni SMS suite à une intrusion. Que faire ?
S'il y a intrusion l'alarme se déclenche mais je ne reçois plus ni l'appel ni le sms me signalant l'intrusion. J'ignore donc l'intrusion et ne peux intervenir directement ou en... -
Branchement inter filaire Volet roulant ?
Bonjour. J'ai un volet roulant avec inter somfy à brancher. j'ai suivi les indications concernant les branchements mais une fois réalisés j’entends le moteur du VR marcher...
