Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS.
Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange...
bonjour mon pignon en plastique et endommagé pièce ronde avec au centre un petit pignon (moteur SGA 5000 réf 2400627)
j'ai vu sur le forum que il existe une solution que...
Bonjour Xavier,
Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour, depuis quelques jours l'application me renvoi un message d'erreur comme quoi mon link est trop éloigné d'un detecteur de mouvement, Hors rien a changé dans la...
Bonjour Jean,
Il ne sert à rien de recalibrer l’équipement, vu que le défaut provient d'une mauvaise communication radio entre le détecteur et le Link, la seule solution sera...
Je souhaiterais configuer mon transmetteur téléphonique de mon alarme Protexiom70.
Je n'ai plus de téléphone à touche avec tonalité.
Comment dois-je procéder avec les...
Je viens d'acheter une télécommande relais, j'arrive à la mémoriser sur le moteur. Je réalise ensuite l'appairage avec la tahoma qui fonctionne jusqu'au test final qui lui...
Bonjour David,Il existe deux modèle de boîtier électronique pour les motorisations AXOVIA 220B (voir image ci-dessous), lequel équipe votre motorisation ?Bonne journée,
Bonjour
Possédant un kit solarset j'ai un petit problème...
Voyant orange ok
Batterie chargée, témoin vert...
Mais le moteur ne démarre pas...
Après test, la tension aux...
alarme protexiom
j'ai des pertes de liaison avec le détecteur de mouvement et le détecteur de porte (j'ai fait le test en mettant l'alarme sur off et ouverture des détecteurs...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir le forum SOMFY.
Il semblerait que ma centrale/transmetteur Protexiom ne fonctionne plus.
J'ai changé les piles, mais rien n'y fait.
Sur ma BOX, le port occupé...
Bonjour Bertrand,
Votre système d'alarme est équipé de deux cartes électroniques :
- Une grande qui gère la partie alarme (connexion avec les détecteurs et les Sirènes)...
Quelqu'un aurait-il des infos sur les produits qui seront proposés dans les prochains mois, notamment ceux compatibles avec LEGRAND NETATMO ?
La Tahoma sera t'elle miseà jour...
Bonjour Guillaume,
La compatibilité entre TaHoma et Celiane with Netatmo est une compatibilité cloud à cloud, c'est à dire qu'il faut posséder les deux box domotiques et...