Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'envisage d'acheter un écran de projection oray. Est-il possible de le connecter à un récepteur radio SOMFY quelconque pour pouvoir le rendre compatible avec une...
Bonjour Gilles,
Pour savoir quel récepteur connecter à votre moteur, il me faudrait les informations suivantes :
Quel est la tension d'alimentation de ce moteur...
Bonjour,
Des coupures électriques arrivent dans ma résidence secondaire, dont le chauffage électrique et les chauffe-eaux sont pilotés par Tahoma.
Ces coupures sont...
Bonjour,
Je compte acheter un enrouleur pour bâche de piscine (bâche solaire) et je souhaiterais remplacer le moteur électrique fourni par un moteur Somfy IO (moteur de store...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que Dooya est une marque du groupe Somfy tout comme SIMU et ASA par exemple. Mais il s'agit bien de marques à part entière comme pour PSA...
Bonjour,
Je viens de m'équiper avec l'alarme protexiom .
Est ce que je dois acheter la tahoma pour rendre le tout compatible avec le protocole IFTTT ?
Merci par avance pour...
Bonjour,
quand aurons nous la possibilité de recevoir un mail de notre alarme, au lieu de recevoir un SMS ou un appel téléphonique.
Comme beaucoup de personne je travail sur...
Bonjour Me,
Il n'est pas prévu à ce jour que les système d'alarme Protexiom et Protexial alerte d'une intrusion ou d'une autre information par mail ou notification PUSH, il...
J`ai casse le couvercle d`une de mes cellules Photoélectrique lors de l`installation, et je voudrai s`avoir s`il était possible de changer le Capot seulement ?
Cellules de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Thierry,
Je vous informe que le message d'erreur sur la sélection d'une Box/Modem ADSL est un défaut d'affichage qui gène en rien le fonctionnement de votre système...
Bonjour
Je repose ma question actuellement j'ai une alarme
ASR avec transmetteur RTC je voudrais l'échanger pour un GSM mais peu ont conserver les deux systèmes GSM +RTC
Merci
Bonjour Michel,En effet, le système d'alarme Protexiom Utlimate est uniquement compatible avec le module GSM, alors que l'offre d'échange Transmetteur dont nous parlions qui est...
Bonjour Laurent,
Je vous informe que je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de votre Tahoma en cliquant sur le...
Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi.
Je l’ai mis en filaire.
Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
Bonjour Sylvain,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...