Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Remplacement et augmentation puissance moteur IPSO 6TH VR50 6Nm ; 17rpm, 90W
Bonjour, suite à ma 1ére question sur le forum : Sebastien L. ne m'ayant pas pleinement satisfait au niveau de sa réponse je repose la question (toujours welcome Sébastien L...Bonjour Michaël, Je vous conseille donc de remplacer le récepteur et le moteur par un moteur OXIMO 6/17 TH RTS (réf : 1032395) ou vous pouvez mettre le moteur OXIMO 10/17 TH... -
sirene exterieur somfy protect sonne pas
Bonjour, Est ce que quelqu'un a déja eu la sirène extérieur somfy protect qui ne sonne pas. elle est neuve. Tous fonctionne, le flash s'allume en test, s'allume en cas d...Bonjour Benjamin, Je vous confirme qu'il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Vous pouvez donc accepter l'échange proposé par votre revendeur. Sinon, nous pouvons... -
Migration serrure Okidokeys - Activation impossible Somfy N° Série Inconnu
Bonjour, J'ai fait l'acquisition en avril 2017 d'une serrure connectée Okidokeys que j'avais pu activer sur le portail dédié (portal.okidokeys.com) mais depuis quelques...Bonjour Raji, D'après le numéro de série de votre serrure, il s'agit d'une serrure destiné au marché Américain. Somfy n'a pas repris les actifs américains d'Okidokeys, il ne... -
Abonnement et rechargement AFONE MOBILE / SOMFY
Bonjour, La periode d'essais de mon abonnement AFONE étant arrivée à échéance, je souhaite continuer cet abonnement. Lorsque je vais sur le site d'AFONE MOBILE et que je...Bonjour Sylvain, Je vous confirme que nous avons identifié la source du problème et qu'il a été corrigé. Vous devriez pouvoir prolonger votre forfait dès à présent. Bonne... -
Ou mettre mon code pour le 2 ème mail de notification Tahoma ?
Bonjour, Tout d'abord, merci pour la qualité de réponse et de traitement des Yellows et techniciens. Ma compagne a reçu un mail avec : " Pour confirmer l’activation de...Bonjour Krisinfo, Je vous que le transfert de votre compte sur la bonne adresse mail a bien été effectué, pouvez-vous me confirmer que c'est le cas ? Bonne journée, -
connection d-link et tahomas
bonjour comment connecter un d-link sur ma tahoma serenity ou sur la livebox orange merciBonjour Jean-Marc, Je pense que vous confondez beaucoup de choses. - D-Link est une marque de fabriquant d'équipement réseau (routeur, switch, modem, ...) qui n'a rien à... -
Est il possible de connecter un detecteur extérieur de mou sur une alarme home alarme xl protect ?
Bonjour, je vais acheter une alarme home alarme xl protect. J'aurais aimé compléter le dispositif avec un ou deux détecteurs de mouvement extérieur ou caméra. Est il possible de...Bonjour à tous,Je vous informe que nous sommes en train de développer une caméra extérieure compatible avec les système d'alarme de la gamme Somfy Protect. Vous trouverez plus... -
Connexion alarmesomfy.net impossible?
Bonjour, J'ai emménager dans une maison équipée de l'alarme protexiom. Je n'arrive pas a créer un compte sur alarmesomfy.net. Voici le code de la centrale: 582429 A...Bonjour Alain,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Alarme Somfy Protexiom 600 ?Bonne journée, -
alarme somfy protexiom 600?
Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...Bonjour Alain,Pour information la version de votre Centrale/Transmetteur ne permet pas l'accès à distance, il est donc normal que vous ne puissiez pas créer de compte...
