Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Smoove io et Vélux intégra solaire
Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io. Je n arrive pas à appairer correctement les 4...Bonjour Simon,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pasBonne journée, -
Possibilité comportement différent suivant l'ensoleillement à l'activation/désactivation de la Somfy One+ ?
Bonjour, Il existe la possibilité d'activer des équipements (volets par exemple) lorsqu'on active le Somfy One+ (total, nuit ou désactivation). Existe-t-il une solution...Bonjour Guillaume, La possibilité d’exécuter des scénarios en fonction de l'état d'un capteur (capteur de luminosité dans votre cas) se fait via les fonctions SMART. Or, il... -
Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas
Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...Bonjour Simon,Au dos de votre télécommande SMOOVE il y a un commutateur, pouvez-vous m'indiquer sur quel position est placé ce dernier (1, 2, 3 ou 4) ?Bonne journée, -
probleme programation
Quand je veux programer une 2 eme telecommande la 1 ere se deprograme ? telecommande SOMFY Keytis NS 2 RTS moteur SOMFY FREEVIA 300 ca marchait tres bien depuis longtemps...Bonjour Patrice,Avez-vous essayer la remise à zéro complète indiquée par Richy (voir procédure ci-dessous) ? Est-ce que le problème a été corrigé ?Bonne journée, -
Bonjour Vincent, Il s'agit de la même procédure, si le moteur connaît la télécommande il la supprime si il ne la connaît pas il la mémorise. Bonne journée,
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Recupératon clé de securité IO après réinitialisation box tahoma ?
Bonjour Après changement de propriétaire , notre box tahoma a été reinitialisée. Depuis nous tentons en vain d'associer nos volets roulants. Après lecture de plusieurs docs et...Bonjour Fabienne, Bien que le transfert de clé échoue, pouvez-vous réaliser la procédure ci-dessous : - Connectez-vous à l'interface ordinateur de votre TaHoma et allez... -
Branchement visiophone sur moteur Elixo optimo
Bonjour à tous, J'ai besoin d'aide pour le branchement de mon moteur portail afin d'ouvrir celui-ci avec le contact du visiophone. En fait je ne comprends pas le schéma. Le...Bonjour Christophe,Quel est le modèle exacte de votre visiophone ?De plus, il existe deux modèles de boîtier électroniques sur les motorisations Elixo Optimo RTS, pouvez-vous... -
Alerte intrusion alors qu'il n'y a pas d'intrusion
Bonsoir des que j'active mon alarme demi heure apres elle s'enclenche m'envoie une notification d'intrusion ferme mes volets comme prévu mais il n'y a pas d'intrusion . Ce soir...Bonjour Emmanuelle, Nous allons procéder au retour de votre Sirène auprès de notre SAV, pour ce faire je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette... -
Comment brancher un recepteur universel somfy sur moteur normstahl ultra excellent?
Sur le recepteur dois-je brancher le 24v ? Pour la programmation du recepteur peut-on reprendre les fils de la commande murale ?Bonjour Laurent, Il vous faudra obligatoirement un Transformateur 230V AC - 24V DC (3A max), vous raccorderez les deux câbles en sorti du transformateur sur les bornes 1&2 du...
