Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je n'arrive pas à connecter mes clefs keygo io avec la box connexoon ; celle-ci est pourtant bien enregistrée. Quoique je fasse pour connecter ma clef keygo io, (appui...
Bonjour Patrick,
On ne connecte pas une télécommande avec une box domotique, mais on connecte la box domotique avec une motorisation via une télécommande. Afin de vous guider...
Bonjour, ma télécommande de portail fonctionnait très bien, puis, un jour, plus aucun bouton ne fonctionnait. J'ai réussi à reprogrammer l'ouverture totale avec le bouton 1...
Bonjour,
Un des volets programmés avec une horloge Chronis Smart RTS ne descend plus ou ne remonte plus automatiquement au signal de l’horloge 1 jour sur 2 ou 3.
Lorsque le...
Bonjour Yannic,
Pourriez-vous me préciser le modèle de l'équipement qui donne ces ordres automatiques à votre volet roulant ?
PS : s'il s'agit d'un moteur avec récepteur...
Je cherche à installer un moniteur secondaire pour mon visio V500 car installé dans ma maison, et je travaille depuis un bureau à 20m de celle-ci, et donc sans sonnette, sans...
Bonjour Sébastien,
Lors de vos tests d'inversion de moniteurs, avez-vous aussi inverser les alimentations des moniteurs, si oui, pouvez-vous aussi la réaliser ?
Bonne...
Bonjour,
Je dispose d'un système d'arrosage Rainbird avec un programmateur WP1 (https://www.rainbird.fr/produits/programmateurs/wp1) et une vanne (solénoïde à impulsion)...
Bonjour Antoine,
Je vous informe que ce relais Z-Wave n'est pas compatible avec la box TaHoma, de plus nous disposons d'aucun module compatible avec alimentation autonome...
Bonjour,
J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
Bonjour Julien,
Comme une très grande majorité des objets connectés sur le marché, ils nécessitent des prérequis réseaux pour que leur fonctionnement soit garantis. La...
Bonjour
Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour voir ma caméra sur l'appli de mon ordi, cela fonctionne sur mon phone. On m'avait dit que cela pouvait venir du mot de...
Bonjour Raymond et Yannick,
Pourriez-vous m'indiquer avec quels navigateurs web rencontrez-vous ce problème ? De plus, pouvez-vous me confirmer que vous ne réaliser pas ces...
Bonjour, je viens d’acquérir le Pack Tahoma Serenity (mon cadeau de noël légèrement en avance :) ). Tout s'est relativement bien passé, j'ai même pu associer mes volets somfy...
Bonjour Pascal,
Je vous informe que le détecteur de mouvement IO envoi une trame de détection toutes les 2min45s minimum à la box TaHoma, lors de l'activation de votre...