Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
comment connecter l'application TAHOMA et ma porte de garage ?
Je souhaite connecter le systeme de fermeture SOMFY (photo) avec mon application TAHOMA et je n'arrive pas à la connecter comment faire ? MERCIBonjour Émilie, La procédure de mémorisation à suivre sera la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration" -... -
Est il possible de remplacer une centralis uno ib par un interrupteur simple , je ne me sers pas de la IB ?
Comme je ne me sers pas de la IB , je désire remplacer la centralis uno ib par un interrupteur simple ( moins sujets à panne...Bonjour Alain et Grégory, Je vous confirme qu'il est possible de remplacer un Centralis UNO IB par un inverseur classique, cependant ce volet ne sera plus pris en compte par... -
Compatibilité photocellules avec Rollixo IO
Bonjour, Je viens de m'apercevoir récemment que la commande de mon volet roulant du garage Rollixo IO ne fonctionne pas via les scénarios de la Tahoma. C'est visiblement une...Bonjour Sébastien, Je ne sais pas d'où vient le problème que vous rencontrez, nous avons ouvert un ticket auprès du service développement qualité, je reviendrai vers vous dès... -
Test détecteurs de mouvements IO Tahoma Serenity
Bonjour, J'ai une installation Tahoma Serenity qui me sert de domotique + alarme. J'ai certains déclenchements intempestifs liés à des fausses détections par les détecteurs...Bonjour Sébastien, La détection de ces robots par nos détecteurs est dû au réflexion infra-rouge qu'ils émettent et donc elle peut-être très aléatoire en fonction du... -
la télécomande NINA IO affiche l'équipement ne peut pas executer la commande
Bonjour, J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...Bonjour Manuel, Je ne dispose pas encore de cette information, la version étant en phase de tests actuellement, elle devrait être déployée d'ici la fin d'année. Concernant... -
Alamre somfy one se déclenche intempestivement pour rien malgré un calibrage ... quelle solution ?
Bonjour y as t il un moyen de mettre ou de modifier les paliers de détection de l alamre somptueux one + en capteur de mouvement et de déplacement ? Elle sonne en moyenne 10 à...Bonjour Loeiz, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Thermostat connecté compatible tahoma ?
Bonjour, J'avais cru comprendre que le dernier thermostat connecté somfy (Référence 2401498) était utilisé via une application dédiée et ne pouvait être piloté depuis...Bonjour Valentin, Le nouveau Thermostat ne possède pas d'écran de contrôle et de programmation, tout ce fait via l'application smartphone. Vous pourrez uniquement piloter en... -
Axroll et Keytis NS2 ?
Bonjour à tous les membres, voila le soucis que j'ai et que je n'arrive absolument pas à solutionner tout seul... Je dispose d'une motorisation de porte de garage Axroll, je...Bonjour Frédéric, Pouvez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette signalétique de votre Axroll ? Bonne journée, -
compatibilité avec éclairage existant commandé par un interrupteur?
je possède un système de motorisation EVOLVIA 400. Je souhaiterais savoir s'il est possible de piloter un éclairage extérieur par l'électronique du système et par un...Bonjour Marc, La mise en place d'un relais est obligatoire pour éviter qu'une tension remonte dans le boîtier électronique et détériore votre motorisation. Bonne journée,
![image1[3838].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/476099bc25fbb070/image1_3838__medium.jpg?3389a2e "image1[3838].JPG")