Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'avais cru comprendre que le dernier thermostat connecté somfy (Référence 2401498) était utilisé via une application dédiée et ne pouvait être piloté depuis...
Bonjour Valentin,
Le nouveau Thermostat ne possède pas d'écran de contrôle et de programmation, tout ce fait via l'application smartphone. Vous pourrez uniquement piloter en...
Bonjour à tous les membres, voila le soucis que j'ai et que je n'arrive absolument pas à solutionner tout seul...
Je dispose d'une motorisation de porte de garage Axroll, je...
je possède un système de motorisation EVOLVIA 400. Je souhaiterais savoir s'il est possible de piloter un éclairage extérieur par l'électronique du système et par un...
Bonjour Marc,
La mise en place d'un relais est obligatoire pour éviter qu'une tension remonte dans le boîtier électronique et détériore votre motorisation.
Bonne journée,
Bonjour Michel,
Pouvez-vous m'indiquer l'état et le niveau affichés par votre Clavier LCD en suivant la procédure ci-dessous ?
- touche "MENU" suivi de votre code...
Lorsque je me connecte sur l'interface la sirène apparaît barrée. Je vais le test, la sirène fonctionne, lorsque je fait un test d'intrusion soit avec un détecteur de mouvement...
Bonjour
J'ai tombé en panne avec ma motorisation GDK3000 a entrainement a chaine,vous me l'avez échangé contre une GDK700 a entrainement a courroie,malheureusement j'ai cassé...
Bonjour Raymond,
Exceptionnellement, nous allons effectuer gratuitement le remplacement de votre rail dans le cadre de la garantie. Attention, avec le nouveau à ne pas faire...
Lors de l'application de votre procédure "Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" je n'arrive pas a effectuer la validation de la butée basse en...
Bonjour j'ai une installation Somfy RT qui a plus de 10 ans et mes télécommande sont des Inis Rt à un bouton (sans bouton de programmation au dos).
J'ai voulu réinitialiser un...
Bonjour Brune,
Ce genre de défaut provient généralement d'un mauvais montage de la couronne moteur ou de la roue d'entraînement dans le tube d'enroulement. Pourriez-vous...