Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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reprogrammation telecommande telis 1 RTS PURE
Bonjour suite à un feu sur une borne EDF dans ma rue , il y a eu baisse de tension puis coupure générale par EDF. A la remise en route du courant , toutes mes télécommandes...Bonjour Christophe, La procédure de reprogrammation de vos volets roulants est la suivante, elle est impérativement à réaliser volet roulant par volet roulent : - Faites... -
Prise On/Off Zwave à supprimer sur TaHoma
Malgré le strict respect de la procédure pour supprimer de TaHoma, une prise On/Off Zwave, cela ne fonctionne pas. Un Yellow pourrait-il me supprimer ce module zwave dénommé "A...Bonjour à tous, Jean-Luc F, l'équipement Z-Wave à vérifier est présent dans des scénarios, il faudrait au préalable que vous le retiriez de ces scénarios pour que nous... -
Comment supprimer un équipement Z WAVE ?
Bonjour pourriez vous s.v.p.supprimer l'équipement suivant : A supprimer de ma box Tahoma . Le matériel n'existe plus dans ma configuration . J'ai essayé de le supprimer sans...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme la suppression de l'équipement. Bonne journée, -
Remplacement boitier électronique, ne se réveille pas ?
Bonjour. Je suis en train de remplacer un boîtier électronique ancienne génération sur une motorisation SGA 6000, par un boîtier nouvelle génération Réf. 9020465 que je viens de...Bonjour Daniel, Lorsque l'électronique n'est pas réveillée, elle est éteinte, lorsqu'elle clignote ou est allumée, elle est réveillée. La mention faites un appui de deux... -
alarme ne fonctionne plus suite changement carte sim
Tout d'abord Bonjour, suite changement carte SIM (car la 1ère ligne a été résiliée par erreur par le fournisseur REGLO MOBILE), j 'ai bien suivi les consignes pour le changement...Bonjour Simone, Lors de vos tests aviez-vous activé le système d'alarme en totale ou bien uniquement la zone A ? Bonne journée, -
blocage volet ?
le volet reçoit le signal de montée (réaction), mais ne monte pas. je commande alors la descente (réaction mais pas de descente) je commande alors la remontée et le volet...Bonjour Serge, Je vous informe que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur votre moteur, malheureusement sans analyse approfondie, je ne... -
installation d'un moteur rms1000 dans un tunnel coffrelite
bonjour J'ai regardé la notice et la vidéo qui montre l'installation dans un coffre traditionnel, mais cela ne correspond pas à ma situation donc je peux pas l'installer...Bonjour Chris,Malheureusement, il n'est pas possible de motoriser un volet roulant avec ce type de coffre via un kit de motorisation Somfy (MS, RMS, Roller-Drive, ...).Ce modèle... -
SOMFY LS 440 et Keytis NS-2-RTS?
Bonjour, Heureux et récent détenteur d'une motorisation SOMFY LS 440, les deux télécommandes fournies ont bien été programmées par la société qui a installé la motorisation...Bonjour Kiko et Jean-Luc,La réponse apportée par Jean-Luc est pour une motorisation LS400, dans votre cas Kiko, la procédure à suivre pour votre motorisation LS440 sera la... -
V400 gache electrique ?
quelle gache electrique faut il pour l'utiliser avec V400 ?Bonjour Véronique, En plus des informations apportées par Jean-Luc, il faut impérativement une gâche à mémoire d'ouverture ou appelée aussi gâche à contact stationnaire... -
impossible de connecter un detecteur d'ouverture
J'ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum : nada! Je fais quoi?Bonjour Georges, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me détailler le problème que vous rencontrez en nous précisant le modèle exacte du détecteur...
