Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

installation d'un moteur rms1000 dans un tunnel coffrelite

bonjour

J'ai regardé la notice et la vidéo qui montre l'installation dans un coffre traditionnel, mais cela ne correspond pas à ma situation donc je peux pas l'installer. Mais il dise bien que l'installation est possible dans un coffre tunnel. Pouvez vous m'aider je vous remercie.

chris
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    chris
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    chris

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    Bonjour,

    J'ai une joue coffrelite est la notice d'installation parle d'équerre, je sais pas comment le fixer sur les joue noir de mon coffre tunnel est ce qu'il faut que j’achète des adaptateurs ? et je me suis
    trompé de modèle j'ai le ms200 (filaire) somfy.

    en gros comment le fixer sur les joue noir ? leur notice ne m'aide pas. je n'ai pas encore demonté la manivelle pour installer le ms200.

    merci pour votre aide.

    Bonjour Chris,

    Malheureusement, il n'est pas possible de motoriser un volet roulant avec ce type de coffre via un kit de motorisation Somfy (MS, RMS, Roller-Drive, ...).

    Ce modèle de coffre nécessite des adaptations spécifiques disponibles uniquement auprès de professionnels installateurs (voir lien ci-dessous) :

    Trouver un installateur

    Bonne journée,

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