Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je ne trouve aucune solution à l'absence d'association de la somfy one+ et de ma tahoma via l'interface web
Même réseau wifi
Merci pour votre aide !
Bonjour Benjamin,
Il semblerait que vous ayez supprimé les éléments Light et Prise de votre TaHoma, souhaitez-vous que l'on supprime tout de même les caméras Étage et RDC...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Bonjour Pierre,
La solution est celle décrite dans le lien fourni par Jean-Luc, car le problème vient du fait que votre Centrale ne dialogue plus avec nos serveurs et donc...
Bonjour à tous,Attention Michel, Le tableau que vous avez joint et celui d'une motorisation SGS, dans le cas d'Arthur, il faudra qu'il reprenne les cotes du tableau ci-dessous...
Bonjour,
J’ai un freevia 600 couplé à un visiophone v250.
Tout fonctionne correctement, le voyant des cellules est rouge fixe mais lorsqu’il pleut, le portail ne s’ouvre plus...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après tous les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient...
Emmanuel,
Je vous informe que la seule solution pour injecter de nouveau le logiciel de connexion sera d'effectuer un retour de votre caméra auprès de notre SAV. Pour ce...
Bonjour,
je viens d'acheter un "Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244)" afin de pouvoir remplacer mon programmateur actuel qui n'est pas vraiment...
Bonjour,
je viens d'acheter un "Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244)" afin de pouvoir remplacer mon programmateur actuel qui n'est pas vraiment...
Nicolas,
Malheureusement non, le relais radio permet uniquement d'étendre la portée radio entre le Link et les équipement de votre système d'alarme (sauf le badge), dans...
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V200RTS depuis 3 mois.(acheté depuis plus de 2 ans pour une nouvelle construction)
Cependant depuis quelques jours, les boutons HP et...
Bonjour Christian,
Non, il ne s'agit pas de la bonne procédure, merci de suivre ce qui est indiqué au lien que j'ai mis plus haut dans ce post.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
Bonjour Thomas,
Je vous informe que nos capots n'ont pas subit de modification et qu'ils respectent les normes d'effort et d'utilisation nécessaires pour être commercialisés...