Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir
Après avoir contacté Leroy Merlin toujours sans réponse et fait la vérification de la pile de télécommande,de la lampe et de l'arrivée de courant le moteur ne...
Bonjour Raymond,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation, ainsi que le chariot de déverrouillage soit défectueux...
Bjr
Je souhaiterai reprogrammer le bouton 2 de ma keytis 4 ( sans toucher aux deux boutons de l alarme 3 et 4 )
Le premier ouvre ma porte de garage et je souhaiterai...
Bonjour Yogi,
Ce récepteur dispose de deux relais qui lui permet de piloter deux équipements, d'où la présence de deux bouton PROG. D'après votre câblage un seul équipement...
Bonjour,Pour mettre à jour votre Visiophone V500 RTS, merci de télécharger les 4 fichiers aux liens ci-dessous (uniquement sous Windows) :Mise à jour Visiophone V500 RTS version...
Bonjour à tous,
Suite à l'achat de notre maison, j'ai eu, dans un premier temps, la joie de constater qu'elle était équipée de volets roulants électriques Somfy avec une...
Bonjour Sylvain,
Si vous voulez éviter la procédure de double coupure d'alimentation sur vos moteurs qui nécessitera obligatoirement une isolation électrique de chacun d'eux...
Bonjour,
J'ai installé semaine derniere un moteur Evolvia 400 qui se fermait parfaitement. Cette nuit il y a eu des rafales à environ 60 km/h et ce matin le portail ne venait...
Bonjour,
Je ne trouve aucune solution à l'absence d'association de la somfy one+ et de ma tahoma via l'interface web
Même réseau wifi
Merci pour votre aide !
Bonjour Benjamin,
Il semblerait que vous ayez supprimé les éléments Light et Prise de votre TaHoma, souhaitez-vous que l'on supprime tout de même les caméras Étage et RDC...
Bonjour,
suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...
Bonjour Pierre,
La solution est celle décrite dans le lien fourni par Jean-Luc, car le problème vient du fait que votre Centrale ne dialogue plus avec nos serveurs et donc...
Bonjour à tous,Attention Michel, Le tableau que vous avez joint et celui d'une motorisation SGS, dans le cas d'Arthur, il faudra qu'il reprenne les cotes du tableau ci-dessous...
Bonjour,
J’ai un freevia 600 couplé à un visiophone v250.
Tout fonctionne correctement, le voyant des cellules est rouge fixe mais lorsqu’il pleut, le portail ne s’ouvre plus...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après tous les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient...