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Bonjour,
J'ai installé un visiophone V200RTS depuis 3 mois.(acheté depuis plus de 2 ans pour une nouvelle construction)
Cependant depuis quelques jours, les boutons HP et serrure bleu du moniteur clignotent (avec un bruit "tic tic" tous les 2 secondes) en permanence ainsi que l'éclairage bleu de l'étiquette de la platine de rue.
Quand je débranche l'alimentation et la rebranche, çà fonctionne à nouveau mais quelques heures après , le problème revient et j'ai fini par débrancher l'alimentation parce que ce bruit nous réveille en pleine nuit
De quoi çà peut provenir svp?
Merci par avance
Francis
Bonjour,
Parasites électromagnétiques.
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Comment éliminer ces parasites magnétiques svp?
Francis
Quel type de câble entre la maison et l'entrée ?
Quelle longueur ?
Comment ce câble est-il passé ?
C'est un câble spécial interphone blindé (syt) et il y a 15 ml de cable
C'est du cable special SYT posé dans une gaine seule et il y a environ 15 ml. C'est bizarre que çà a très bien fonctionné pendant 3 mois
Merci pour votre réponse
Francis
Bonjour Francis,
Je vous informe que ce dysfonctionnement est lié à un défaut de votre visiophone, je vous conseille de remplir le formulaire ua lien ci-dessous pour effectuer le remplacement de ce dernier :
Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
V200RTS
Depuis mon dernier message, j'ai dû débrancher l'appareil car il sonnait constamment.
Je pense le démonter et le rapporter à Casto ôù je l'ai acheté.
Merci de me confirmer si c'est la bonne procédure ou bien voir une de vos agences ?
Merci. C Chevallier
Bonjour Christian,
Non, il ne s'agit pas de la bonne procédure, merci de suivre ce qui est indiqué au lien que j'ai mis plus haut dans ce post.
Bonne journée,
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