Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème code pin
Bonjour Je viens d acheter une Tahoma d occasion et je ne peut pas l'activer Lors ce que je tape le code pin le message suivant s'affiche Code pin valide mais déjà activé...Bonjour Frédéric,En cherchant sur le forum ou sur notre site internet dans la rubrique support vous auriez pu trouver le post ci-dessous vous demandant de remplir un formulaire... -
Bonjour Frédéric et Michel, Alors comme l'a dit Michel vous pouvez vous équiper d'interface fil pilote IO, mais la commande se fera uniquement via le TaHoma. Par contre...
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problemes installation tahoma
bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...Bonjour Gilles, Je vous le renvoi par mail immédiatement, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception sur ce forum ? Bonne journée, -
problemes installation tahoma
bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...Bonjour Gilles, Je vous informe que nous retrouvons aucune trace de votre Somfy One + et le bon Colissimo que nous vous avions créé pour l'envoi de votre produit n'a pas été... -
Echec de la reprogrammation de mon volet roulant
Bonjour, J'ai effectué la manipulation de reprogrammation du volet (suite au changement de condensateur) à plusieurs reprises sur un volet de baie vitrée Mais le volet ne...Bonjour Frédéric, Quel est le modèle exacte du moteur que vous avez installé et quel problème rencontrez-vous lors de la procédure de réglage des fins de course ? Bonne... -
problème volet roulant lame qui ce décale ?
Bonsoir les lames de mon volet ce décale elle bloque le volet je les repositionnes et la elles mon couper le câbleBonjour Pascal, Je vous informe que Somfy fabrique uniquement les moteurs de volets roulants, nous ne fabriquons pas les volets roulants, les menuiseries ou les coffres, il... -
Mise à longueur de la barre palpeuse
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison avec porte de garage gérée par dispositif Freeroll RTS + barre palpeuse. La porte s'ouvre toute seule parfois !! En suivant la...Bonjour Thierry, Je vous confirme que je n'y suis pour rien sur le fait que votre motorisation refonctionne :) Je vous confirme aussi que les réaction que vous obtenez... -
perte de liaison ?
Bonjour, j'ai acheté l'alarme protexiom 5000 GSM fin décembre 2016 et depuis 1 semaine le detecteur de mouvement du garage est en perte de liaison. j'ai changé les piles...Bonjour Antoine, Je ne comprends pas trop bien le résultat de vos test, lors de l'inversion du détecteur du garage avec celui du salon, le problème est-il resté sur le même... -
Connexoon 1 ere connexion jamais reçu de mail de confirmation
Bonjour Je viens de connecte mon compte avec ma connexoo code pin 0807-9567-6783 et la page a la fin la page internet c est mit en erreure Impossible de la recreer car le...Bonjour Julien, D'après nos serveurs, votre box Connexoon semble bien activer, est-ce le cas ? Si non, merci de me communiquer le code PIN du Connexoon en question... -
Volets roulants io non détectés télécommande situo 5 io pure
Bonjour, ma thaoma nouvelle génération détecte les éléments sonos ainsi que la télécommande Situo 5 io pure mais ne reconnait aucun de mes volets roulants io. Comment faire...Bonjour Gaylord, Je vus informe qu'on ne mémorise pas une télécommande avec la box TaHoma, qu'entendez-vous par la Tahoma nouvelle génération détecte votre télécommande Situo...
