Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour la communauté, voici la suite de mes pérégrinations.
Je viens de recevoir ma Livebox Orange qui me permettra enfin de piloter ma centrale à distance !
Mais, car il y a...
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags.
Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer.
Cependant le...
Bonjour
J'ai installé une alarme somfy home mercredi. Tout c'est bien deroulé. Mais aujourd'hui tout au long de la journée, j'ai eu des messages sur mon portable de ce type...
Bonjour Patrick,
Malheureusement, il faudra rapprocher votre Link de votre box ADSL et vous équiper d'un relais radio pour que les équipements les plus éloignés du Link (dans...
Bonjour,
Félicitations pour cet excellent forum de dépannage sur Yslo Flex RTS. Malgré toutes ces bons conseils, je suis toujours en panne! En plus, le dépanneur m'a fait une...
Bonjour Russel,La batterie pour volet battant (réf : 9018284) est disponible sur notre boutique en ligne ici. Il s'agit de la même batterie pour les motorisations Synapsia, YSLO...
Bonjour,
Comme l'indique le titre, merci de desactiver mon alarme dans vos bases.
Le link a subitement perdu la connexion a la box.
Jai voulu le reconnecter en...
Bonjour Cyril,
Avant la mise à jour de l'application Androïd de la semaine dernière, je vous confirme qu'il était obligatoire de nous contacter lorsque l'alarme perdait le...
Bonjour suite a la vente de notre maison avec l'alarme je souhaite supprimer mon compte somfy pour que le futur acquéreur puisse creer le sien.le numéro de ma central est le...
Bonjour Steph,
Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, le nouveau propriétaire du système d'alarme pourra créer...
j'ai un détecteur de mouvement qui ne fonctionne plus. Changement 3 fois des piles (aucune n'avait coulée), toujours rien. Quand j'appuie sur le bouton de test devant, il ne...
Bonjour Flo,Je vous informe que le numéro de téléphone gratuit se trouve dans les conditions générales de vente et de garanties livrées dans votre produit et que vous...