Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Je ne vois pas la température de mon thermostat connecté dans l'interface Tahoma, est ce normal?
Bonjour, Je viens d'installer une box Tahoma et de relier mon thermostat connecté filaire Somfy. Je vois et peux agir sur le thermostat depuis l'interface, en revanche je...Bonjour Jérémy, Nous avons relancé une synchronisation entre nos serveurs et votre box TaHoma, le problème est-il identique ? Si oui, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit... -
Somfy Protect One +. Comment fermer le volet qui reste ouvert en permanence?
Somfy Protect One +. Comment fermer le volet de la caméra qui reste ouvert en permanence? J'ai désinstallé la caméra à partir de l'application Somfy Protect. Maintenant...Bonjour Olivier, Pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre Somfy One que vous trouverez sous votre équipement ? Bonne journée, -
Souci vision nocturne Somfy One+ ?
Le mode "vision nocturne" semble avoir un souci en "automatique". Il ne cesse de s’activer et se désactiver, depuis la tombée de la nuit, y compris en noir total. Cela finit...Bonjour Yves, Je vous confirme que nous allons procéder au retour de votre Somfy One + auprès de notre SAV pour analyse. Je viens de vous envoyer un mail vous détaillant les... -
Adresses IP internes 192.168.0.1 versus 192.168.1.1 ?
Bonjour la communauté, voici la suite de mes pérégrinations. Je viens de recevoir ma Livebox Orange qui me permettra enfin de piloter ma centrale à distance ! Mais, car il y a...Bonjour Gérard, Le code administrateur est redevenu le code usine 3333. Bonne journée, -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Pour quel équipement le déclenchement immédiat n'est-il plus disponible ? Bonne journée, -
LINK clignote
Bonjour J'ai installé une alarme somfy home mercredi. Tout c'est bien deroulé. Mais aujourd'hui tout au long de la journée, j'ai eu des messages sur mon portable de ce type...Bonjour Patrick, Malheureusement, il faudra rapprocher votre Link de votre box ADSL et vous équiper d'un relais radio pour que les équipements les plus éloignés du Link (dans... -
Détecteurs de mouvements pas de détection
Bonjour, J'ai bien associé à ma Tahoma mes deux détecteur de mouvements mais aucun voyant vert de détection et l'alarme ne se déclenche pas.Bonjour Camille, Je vous informe qu'il faut éditer les différents mode dans l'onglet ma sécurité pour qu'ils soient actifs. Bonne journée,
