Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
J'ai une frisquet hydroconfort de 1988.Un thermostat filaire est déjà branché. Je le remplace par le thermostat sans fil avec radio Somfy. Le thermostat actuel est...
Bonjour Nathalie,
Le branchement est le même pour le récepteur du Thermostat programmable radio (réf : 2401242) :
1) Les fils bleu et marron reliés à l'ancien thermostat...
Bonjour,
Depuis quelques temps la programmation horaire ne fonctionne plus sur ma connnexoon. Je l’active dans le programme IOS mais dès que je ferme le programme la...
Bonjour, je viens de me faire poser 2 caméras extérieure oc100 et lorsque la carte SD est pleine cela n'enregistre plus. Pourtant j'ai coché "écrasement" dans visidom. Je...
J'ai un double inter qui commande d'une part la lumiere exterieure et d'autre part la lumiere interieure de mon entrée. Je voudrais brancher mon micro recepteur sur la lumière...
Bonjour Claude,
Un interrupteur double est censé être comme deux interrupteurs simples l'un à côté de l'autre, il suffit donc de suivre le schéma de la notice pour la partie...
Bonjour,
Avec mon moteur de porte de garage Dexxo Pro io j'ai eu la télécommande Keytis 4 IO (il y a 2ans).
Tout fonctionnait bien jusqu'au jour où le bouton programmé ne...
Bonjour Aristide,
Je vous confirme que la télécommande est aussi garantie 5ans à date de fabrication. Cependant, afin de s'assurer que c'est bien le bouton de la télécommande...
Faut t-il après remplacement des piles, refaire la détection du capteur par tahoma ??? Si oui ce la veut dire qu’il faut recommencer toute les programmation smart inclus ce...
Bonjour Vincent,
Pourriez-vous me détailler le problème que vous rencontrez ? De plus, pourriez-vous me donner le code PIN de votre box TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour à tous.
J’ai un pack confort atlantic pour gérer mon chauffage, cela fonctionne très bien.
J’ai également une Tahoma.
Je souhaiterais appairer la commande...
Bonjour,
J'ai actuellement une chaudière Frisquet Hydromotix avec une télécommande/thermostat d'ambiance fournie par le constructeur de la chaudière qui fonctionne à peu...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma et un Thermostat radio. L'ensemble fonctionnait trés bien jusqu'au mois de Septembre environ et ce depuis 2 ans. Depuis le thermostat...
Bonjour Rémi,
Avez-vous essayer de faire un RESET du Récepteur du Thermostat, suivi d'un FRESEt de votre Thermostat avant de tout reprogrammer ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison pourvue d'une box Tahoma, malheureusement l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé le mot de passe. Pourriez-vous réinitialiser la box...
Bonjour Didier,Vous trouverez toutes le formulaire pour faire vous-même votre demande au lien ci-dessous :Résiliation/désactivation Box domotiqueBonne journée,