Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation horaire Connexoon
Bonjour, Depuis quelques temps la programmation horaire ne fonctionne plus sur ma connnexoon. Je l’active dans le programme IOS mais dès que je ferme le programme la...Bonjour Bastien, Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box Connexoon ? Bonne journée, -
Écrasement de la carte sd
Bonjour, je viens de me faire poser 2 caméras extérieure oc100 et lorsque la carte SD est pleine cela n'enregistre plus. Pourtant j'ai coché "écrasement" dans visidom. Je...Bonjour Christophe, Avez-vous rencontré ce souci sur les deux caméras ou pour l'instant seulement une seule ? Bonne journée, -
Micro récepteur et Double interrupteur?
J'ai un double inter qui commande d'une part la lumiere exterieure et d'autre part la lumiere interieure de mon entrée. Je voudrais brancher mon micro recepteur sur la lumière...Bonjour Claude, Un interrupteur double est censé être comme deux interrupteurs simples l'un à côté de l'autre, il suffit donc de suivre le schéma de la notice pour la partie... -
Les boutons de ma Keytis 4 IO fonctionnent-ils?
Bonjour, Avec mon moteur de porte de garage Dexxo Pro io j'ai eu la télécommande Keytis 4 IO (il y a 2ans). Tout fonctionnait bien jusqu'au jour où le bouton programmé ne...Bonjour Aristide, Je vous confirme que la télécommande est aussi garantie 5ans à date de fabrication. Cependant, afin de s'assurer que c'est bien le bouton de la télécommande... -
Capteur température remplacement des piles
Faut t-il après remplacement des piles, refaire la détection du capteur par tahoma ??? Si oui ce la veut dire qu’il faut recommencer toute les programmation smart inclus ce...Bonjour Vincent, Pourriez-vous me détailler le problème que vous rencontrez ? De plus, pourriez-vous me donner le code PIN de votre box TaHoma ? Bonne journée, -
Tuto pour appairer un pack confort atlantic à une Tahoma ?
Bonjour à tous. J’ai un pack confort atlantic pour gérer mon chauffage, cela fonctionne très bien. J’ai également une Tahoma. Je souhaiterais appairer la commande...Bonjour Olivier, Pourriez-vous me détailler les procédures que vous avez suivi pour le transfert de clé de sécurité IO ? Bonne journée, -
Tahoma box / Frisquet Hydromotrix
Bonjour, J'ai actuellement une chaudière Frisquet Hydromotix avec une télécommande/thermostat d'ambiance fournie par le constructeur de la chaudière qui fonctionne à peu...Bonjour Matthieu, Votre chaudière dispose-t-elle d'une entrée Thermostat contact sec ? Bonne journée, -
Association Tahoma / Thermostat en erreur ?
Bonjour, Je possède une box Tahoma et un Thermostat radio. L'ensemble fonctionnait trés bien jusqu'au mois de Septembre environ et ce depuis 2 ans. Depuis le thermostat...Bonjour Rémi, Avez-vous essayer de faire un RESET du Récepteur du Thermostat, suivi d'un FRESEt de votre Thermostat avant de tout reprogrammer ? Bonne journée, -
tahoma nouveau propriétaire
Bonjour, Je viens d’acquérir une maison pourvue d'une box Tahoma, malheureusement l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé le mot de passe. Pourriez-vous réinitialiser la box...Bonjour Didier,Vous trouverez toutes le formulaire pour faire vous-même votre demande au lien ci-dessous :Résiliation/désactivation Box domotiqueBonne journée, -
Désarmement du link sur vos serveurs?
Bonjour, Le link de notre alarme s'est (comme souvent) déconnecté en notre absence. A notre retour, nous avons réussi à désarmer l'alarme grâce à nos badges mais le link ne...Bonjour Céline, Comme vous l'avez vu avec mes collègues de l'assistance technique par téléphone, nous avons procédé au désarmement de votre Link sur nos serveurs. Bonne...
