Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat connecté et Alexa
Bonjour, La documentation disponible sur Somfy.fr indique que le thermostat connecté est compatible Alexa. Pourtant, le "skill" n'est pas disponible sur l'app store d'Alexa...Bonjour Ludovic, Je vous confirme qu'il existe et que de nombreuses personnes l'utilisent déjà, je vous laisse consulter ce forum. Si vous ne la trouvait pas, merci de... -
Blocage du volet roulant a la descente
bonjour. Des la premiere descente de mon volet roulant filaire que je viens dinstaller, le volet se bloque a environ 80 cm et je dois le remonter. il butte puis se bloque. les...Bonjour Rodolphe, Quel est le modèle du moteur que vous avez installé ? Bonne journée, -
appairage nina io
j'ai testé ma télécommande nina timer io j'ai appairé plusieurs volets ,placé dans locaux,groupes afin de me familiarisé avec cette télécommande . Ensuite j'ai tout effacé en...Bonjour Paris, En enregistrant les volets roulants une première fois avec la NINA Timer, vous avez attribué une clé de sécurité à l'ensemble de vos volets roulants. Puis vous... -
Appairage klr100 et volet somfy impossible
Appairage impossible d une télécommande klr100 et un volet somfy IO après un changement de piles. Recherche de produit à partir de la télécommande avec...Bonjour Sébastien, Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous uniquement su rle volet roulant que vous souhaitez mémoriser : - Coupez l'alimentation... -
Problème de focntionnement
Je viens de changer la carte electronique du portail Axovia 220 A. Il a fonctionne 5 fois puis c'est mis en défault et depuis impossible de le faire fonctionner. Le voyant rouge...Bonjour Maguy, Combien de bornes possèdes la cellules photo-électriques réceptrice de votre installation, 4 ou 5 ? Bonne journée, -
scénario avec somfy one
Est-il possible d'intégrer dans un scénario l'activation ou désactivation l'option surveillance d'une Somfy One? En effet, j'aimerais activer la surveillance de ma Somfy one...Bonjour Gilles, Je vous informe que c'est possible soit via la Tahoma ou soit via l'application Somfy Protect dans le menu Réglage -> Calendrier. Bonne journée, -
Suppression de 2 volets pour 1 télécommande
Bonjour, Je possède un système somfy situo 5 et je n'arrive pas à régler mes volets. J'ai une des télécommande qui me fais descendre 2 volets. Comment peut t-on revenir...Bonjour Clément, Afin que l'on vous indique la bonne procédure, pouvez-vous me nommer chacun de vos volets roulants, m'indiquer ce que pilote chacune des ces télécommandes à... -
probleme gsm sur somfy ultimate
Bonjour , j'ai un petit souci avec mon ultimate , quand je veut faire un test d envoi de sms , la réception gsm passe de plein a une antenne rouge , et impossible de ce...Bonjour Mickaël, En passant par le Clavier LCD recevez-vous bien le SMS de test (voir procédure ci-dessous) ? - Sur le Clavier LCD, faites un appui sur la touche "MENU"... -
Programmation Box Tahoma
J' arrive dans la programmation jusqu'au point dans la photo jointe. J' ai des telecommande Somfy : my 51114731A Studio 1 variation io pure GX4416 . Comment emettre vers la box ?Bonjour Jonathan, Pourriez-vous essayer de faire une découverte en sélectionnant le mode "sans télécommande" ? Bonne journée, -
Bonjour Jean-Jacques, Je vous informe avoir reçu aucun mail de votre part et ce depuis le 21 Novembre 2017 à 20h50. Je viens de vous en renvoyer un nouveau afin que l'on...
