Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Problème code pin n'existe pas
Après réception du boitier impossible de ce connecter code pin invalideBonjour Pierre, Cette Connexoon est une sur liste spécifique de serveurs réservés à un usage spécifique et ne devrait en aucun cas se retrouver sur le marché. Nous ne... -
Mes 2 télécommandes et mon digicodes rts ne fonctionnent très mal ?
Depuis dimanche dernier mes 2 télécommandes 2 boutons fonctionnent très mal de même que mon clavier digital sur mon portail evolvia400. L'ouverture par la clef fonctionne bien...Bonjour Jeandox, Malheureusement, je n'ai pas reçu votre réponse, je vous renvoi le mail immédiatement, pouvez-vous me dire en retour ici lorsque vous y aurez répondu... -
Installation serrure connectée
Bonjour, Je suis en train d'installer une serrure connectée. j'ai suivi la procédure mais lors de la mise en service en appuyant sur le bouton C 3s le voyant orange clignote...Bonjour Cyril, Je vous informe que ce sont les modèles 34504B qui nécessite un switch 10/100 Mbits/s. Bonne journée, -
impossible de creer mon compte alarme ?
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme. Lorsque je clique sur créer mon compte, il me demande de Saisir le code de la carte IP que...Bonjour Yves, Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est déjà affilié à votre Centrale/Transmetteur. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce... -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Alban, Je vous informe que votre système d'alarme n'est pas compatible avec l'accès à distance. Vous ne pourrez pas le piloter par internet en dehors de votre... -
Remplacement d'automatisme datant de 2002 ?
• en 2002 j'ai automatisé mon portail l'aide du Kit SOMFY S 524 qui n'existe plus. Ce kit est tombé en panne récemment (bien qu'alimenté en 220 V, et connecteurs divers bien...Bonjour Pierre, Malheureusement, nous ne possédons plus du tout de moteur de PASSEO 500, ni de pièces détachées de ces vérins. Bonne journée, -
Sécurité serrure connectée
Bonjour, Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque... Maintenant que la serrure est...Ludovic, la certification A2P concerne uniquement la partie mécanique de la serrure, mais en rien la partie électronique. Bonne journée, -
P600 qui fait des siennes ?
Bonsoir mes amis, Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009. Je vais essayer de faire court... Elle est ainsi configurée de toujours: - Fermeture volets battants en...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Michel, Ce n'est pas les 3 prises qui se sont liées avec les motorisations YSLO, mais la partie commande d'éclairage de l'alarme (qui agit comme une télécommande RTS)... -
sirene interne de centrale trans. ne marche pas ?
J'ai acheté le 11.08,17 une Protexiom Ultimate GSM et malheureusement je rencontre deux problèmes : 1...le plus urgent... la SIRENE interne de la Centrale/transmetteur ne...Bonjour Jean-Claude, Pour ce qui est de la sirène, je vous informe que la sonnerie faible est uniquement là pour signaler et non pour alerter ou dissuader, pouvez-vous... -
portail evolia et kit solaire n'ouvre pas tout le temps
le voyant orange du kit solaire est éteint dès pénombre mais le voyant vert est allumé. Les batteries solaires ont été changées en juin dernier, les câbles qui relient les...Bonjour Christophe, Avez-vous fait vos mesures de nuit ? Car il n'est pas normal que le panneau solaire ne délivre pas de tension. Quoiqu'il en soit, les mesures nous...
