Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
le condensateur est-il en cause même si cela continue quand je l'aide manuellement à la montée?
Autre précision, le moteur continue de tourner avec le même tempo de saccade en...
Bonjour à tous,
Une remonté du volet par saccade n'est généralement pas une conséquence d'un défaut de condensateur. Vous pouvez tout de même essayer de le remplacer si vous...
Depuis dimanche dernier mes 2 télécommandes 2 boutons fonctionnent très mal de même que mon clavier digital sur mon portail evolvia400. L'ouverture par la clef fonctionne bien...
Depuis dimanche dernier mes 2 télécommandes 2 boutons fonctionnent très mal de même que mon clavier digital sur mon portail evolvia400. L'ouverture par la clef fonctionne bien...
Bonjour Jeandox,
Malheureusement je n'ai reçu aucun des deux mails, je vais utiliser une autre boîte mail, merci de me confirmer ici lorsque vous y aurez répondu.
Bonne...
Bonjour à tous
Je suis propriétaire d’une maison équipé d’un pack alarme Protexiom GSM 600 depuis mars 2015. Il y a une vingtaine de jours, des anomalies sont apparues avec...
Bonjour Julie,
Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 18 Octobre à 17h52 pour vous expliquer les suites de votre SAV. Il...
Bonsoir mes amis,
Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009.
Je vais essayer de faire court...
Elle est ainsi configurée de toujours:
- Fermeture volets battants en...
Bonjour Michel,
Il ne sera pas nécessaire de créer un canal générale, je vais vous de suivre la procédure ci-dessous volet battant par volet pattant dans son intégralité...
Bonjour,
Je suis équipé de la manière suivante :
- Visiophone V500
- Tahoma
- Motorisation slidymoove 600 pour portail coulissant ( avec clavier et télécommande murale...
Bonjour Pierre,
Cette Connexoon est une sur liste spécifique de serveurs réservés à un usage spécifique et ne devrait en aucun cas se retrouver sur le marché. Nous ne...
Depuis dimanche dernier mes 2 télécommandes 2 boutons fonctionnent très mal de même que mon clavier digital sur mon portail evolvia400. L'ouverture par la clef fonctionne bien...
Bonjour Jeandox,
Malheureusement, je n'ai pas reçu votre réponse, je vous renvoi le mail immédiatement, pouvez-vous me dire en retour ici lorsque vous y aurez répondu...
Bonjour,
Je suis en train d'installer une serrure connectée. j'ai suivi la procédure mais lors de la mise en service en appuyant sur le bouton C 3s le voyant orange clignote...
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme.
Lorsque je clique sur créer mon compte, il me demande de Saisir le code de la carte IP que...
Bonjour Yves,
Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est déjà affilié à votre Centrale/Transmetteur. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce...