Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Remplacement d'automatisme datant de 2002 ?

• en 2002 j'ai automatisé mon portail l'aide du Kit SOMFY S 524 qui n'existe plus. Ce kit est tombé en panne récemment (bien qu'alimenté en 220 V, et connecteurs divers bien enfoncés, il ne répond plus, ni à la télécommande, ni au contact manuel à clé)
• J'ai donc recherché sur votre site, et commandé (n¨client 0XXXXXXX - bon de livraison 05XXXXXXX du 03/12/13) le boîtier 90115102 - notice Passeo 500 Axovia 150S - ainsi que deux télécommandes 2400818B à 433 Mz
• Au moment de monter le tout, je m'aperçois qu'il n'y a pas de batteries ( anciennement 8 batteries NiMH de 1,2 V) mais qu'un connecteur
blanc avec le symbole "batterie' est présent
• Je me pose in fine les questions suivantes
Q1 Ce kit est-il le bon pour le remplacement prévu ?
Q2 Les télécommandes achetées sont-elle bien celles qu'il faut ?
Q3 Les anciennes télécommandes sont elles encore utilisables en concurrence avec les nouvelles ?
Q4 Si Les réponses ont positives, quid de la batterie qui manque ?
Q5 Si les réponses sont négatives, que faut-il se procurer pour le remplacement prévu ? et comment effectuer le retour de la précédente commande ?
NB Je précise que le colis reçu est déballé, mais qu'aucun montage, perçage ou rayure n'a été fait.

Merci de notre réponse circonstanciée, qui peut être faite par MAIL à jacques.XXXXXX@XXXXX

Jacques M.
Jacques M.

Jacques M.

Niveau
1
600 / 750
points
  • Partager cette question

    Bonjour Jacques,

    Nous vous informons que le boîtier électronique de remplacement de la motorisation S 524 et le boîtier électronique du PASSEO 500 (réf : 9015100) et non le boîtier électronique du PASSEO 520/550/570 (réf : 9015102).

    Le modèle de télécommandes compatible avec ce boîtier électronique est MITTO 4 canaux RTR (réf : 2400848). Toutefois, vous pouvez utiliser vos anciennes télécommandes et les nouvelles, il n'y aucun souci d'incompatibilité entre ces deux modèles.

    Il n'existe plus qu'un modèle de batterie de secours (réf : 2400720) qui est compatible avec tous nos boîtier électronique de la gamme actuelle.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (5)

    71%

    71% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    pierre C.
    pierre C.

    pierre C.

    Niveau
    1
    111 / 750
    points

    bonjour
    Je recherche des moteurs de la motorisation Passeo500
    En disposeriez-vous encore ?
    Merci

    Haut de page