Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir mes amis,
Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009.
Je vais essayer de faire court...
Elle est ainsi configurée de toujours:
- Fermeture volets battants en...
Michel,
Vous vivez à l'ancienne avec de grandes connaissances sur les nouvelles technologies :) Remarque l'un n'empêche pas l'autre.
Concernant votre problème, d'après le...
Bonjour,
Je viens de modifier mon port accès sécurisé 443 en 4443. J'ai suivi la procédure comme Thomas le notifié , c'est à dire j'ai modifié le port 443 en 4443 sur le...
Bonjour Michel,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que déjà mentionné par laurent L il y a deux mois. Il n'y a même pas 2,5mètre entre ma somfy one+ et mon relai radio et je reçois...
Bonjour Florent,
La mise à jour devrait apporter également une amélioration de la communication globale entre la Somfy One et tous les équipements.
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour Alban,
Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée avec votre système d'alarme. Vous pourrez dès à présent en créé un sur le site www.alarmesomfy...
Bonjour,
j'ai une alarme somfy protexiom depuis 8 mois et j'ai deux soucis.
- le premier est que le clavier affiche problème de pile sur l’élément "clavier LCD" dans le...
Bonjour Georges,
Quelle distance sépare les autres éléments de la Centrale/Transmetteur ? Pouvez-vous essayer de les mémoriser en les rapprochant ?
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis 6 jours, impossible de mettre mon alarme en marche. Le Badge ne fonctionne pas (la télécommande non plus car depuis plusieurs mois, on a changé les piles mais...
Karine,Le problème de paramétrage de l'interface PC est différent, une fois ce problème corrigé nous regarderons ensemble pourquoi votre nouveau téléphone n'arrive pas à se...
Bonjour,
J'aimerai comprendre à quoi correspondent Light et Switch dans Tahoma ?
Lorsque j'allume ou j’éteins ces éléments, cela ne semble pas avoir d'impact ? A moins...
Bonjour Jérémie,
Je vous informe que l'armoire de commande de la motorisation dispose de deux sorties pilotables via TaHoma et via un bouton d'une télécommande si vous le...
Bonsoir mes amis,
Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009.
Je vais essayer de faire court...
Elle est ainsi configurée de toujours:
- Fermeture volets battants en...
Michel,
Attention, comme j'ai expliqué il s'agit d'une métaphore pour comprendre le fonctionnement de l'alarme avec les automatisme RTS. Il ne s'agit pas de Telis au sens...
BONJOUR
J AI ACHETé une serrure okidokeys et franchement je suis perdu je vous donne le numero du boitier 515D03972A53B104E QUELQU UN PEUX M EXPLIQUER LA MARCHE A suivre pour...
Bonjour Ludovic,Je vous informe qu'il vous faut activer votre produit sur le site somfy.fr au lien ci-dessous :https://somfy.opendoors.net/Si la serrure n'est pas reconnue, il...