Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Après changement de ma centrale, mon détecteur image fonctionne en détecteur, mais sans prendre de photo. J'ai changé les piles, réinitialisé deux fois le détecteur...
Bonjour à tous,
Pour information, les D.M.I sont compatibles avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial fabriqués après 2014. Pour les systèmes Protexiom, on peut...
Bonjour,
Je suis équipé de la manière suivante :
- Visiophone V500
- Tahoma
- Motorisation slidymoove 600 pour portail coulissant ( avec clavier et télécommande murale...
Bonjour à tous,
Dans le schéma que j'ai posé ci-dessus, la gâche ne sera plus alimenté par le visiophone puisque la sortie gâche du V500 ne sera plus utilisée, il y a donc...
Bonjour,
Quand j'effectue l'auto apprentissage (led B clignotant 2 fois), la porte sectionnelle du garage se ferme (butée basse ok) mais en remontant ralentie et se bloque à...
Bonjour Franck,
Dans un premier temps, il faudra vérifier l'équilibrage de votre porte. Pour ce faire, manipulez votre porte à la main et ouvrez-la à 1m du sol, si vous la...
Bonjour, J'ai un Elixo 500 3S io installer sur mon portail avec cellules Master Pro Bitec.
J'ai les branché en mode 2 Fil (BUS) et les programmé P07 - 4.(Borne 1 au Terminal...
Bonjour,
je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle.
Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...
Bonjour Thomas,
Je vous informe qu'il ne sera pas possible de conserver votre fonctionnement et en plus d'y ajouter des récepteurs RTS pour piloter votre gâche et votre...
Bonjour Jean-Marie,
Avec quel équipement souhaitez-vous mémoriser ces télécommandes Keygo IO ? Pour information une télécommande se mémorise avec une motorisation, pas avec...
Bonsoir mes amis,
Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009.
Je vais essayer de faire court...
Elle est ainsi configurée de toujours:
- Fermeture volets battants en...
Michel,
Vous vivez à l'ancienne avec de grandes connaissances sur les nouvelles technologies :) Remarque l'un n'empêche pas l'autre.
Concernant votre problème, d'après le...
Bonjour,
Je viens de modifier mon port accès sécurisé 443 en 4443. J'ai suivi la procédure comme Thomas le notifié , c'est à dire j'ai modifié le port 443 en 4443 sur le...
Bonjour Michel,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que déjà mentionné par laurent L il y a deux mois. Il n'y a même pas 2,5mètre entre ma somfy one+ et mon relai radio et je reçois...
Bonjour Florent,
La mise à jour devrait apporter également une amélioration de la communication globale entre la Somfy One et tous les équipements.
Bonne journée,