Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Code pin n'existe pas , comment faire ?

Code pin n'existe pas , comment faire ? merci de votre aide

david H.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur quel équipement intervenez-vous ?

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    david H.
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    Le connexoon..

    Moi aussi le même problème après réception du boitier code pin n'existe pas

    david H.
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    Toujours pas de code Pin correct .... que faire ?

    david H.
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    Toujours pas possible !!!! merci de votre aide

    Richy C.

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    << Attendez le contact d'un Technicien Somfy >>

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    Sans doute des box provenant de l'étranger. Il faut attendre le contact d'un Yellow.

    david H.
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    je suis toujours sans réponses !!!! merci de m'aider

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    Les Yellow's interviennent ici régulièrement, vous aurez une réponse sous peu.

    Bonjour David,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue nous avons transmis votre dossier à notre service développement informatique afin que votre Conexoon soit rentré sur nos serveurs. Je reviendrai vers vous rapidement lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

    Bonjour David,

    Je vous confirme l'enregistrement de votre Connexoon dans notre serveur, vous pouvez dès à présent l'enregistrer.

    Bonne journée,

    david H.
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    impec , ca fonctionne merci beaucoup !

    Cordialement

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