Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'aimerai comprendre à quoi correspondent Light et Switch dans Tahoma ?
Lorsque j'allume ou j’éteins ces éléments, cela ne semble pas avoir d'impact ? A moins...
Bonjour Jérôme,
Pourriez-vous m'indiquer si vous avez déjà mémorisé une motorisation de portail avec votre TaHoma ? Si oui, quel modèle ?
Bonne journée,
Depuis dimanche dernier mes 2 télécommandes 2 boutons fonctionnent très mal de même que mon clavier digital sur mon portail evolvia400. L'ouverture par la clef fonctionne bien...
Bonjour Jeandox et Jean-Luc,
Jean-Luc, je vous informe que c'est Richy qui a a demandé à Jeandox d'ouvrir un nouveau post car il était venu à la suite d'une discussion...
Bonjour,
Par quel moteur puis je remplacer le moteur filaire Somfy ipso 10TH 10Nm VR50 17 rpm ?
Est ce que le Moteur MS 100 Ref. 2400670
Moteur filaire 10 nm pour volet...
Bonjour Jacqueline,
Je vous informe que le MS100 n'est pas un moteur de volet roulant, mais un kit de motorisation pour motoriser un volet roulant mécanique à manivelle, il...
Mon clavier lcd avait un problème de piles. J'ai changé les piles, annulé les défauts et une semaine plus tard, cela recommence, j'ai beau mettre des duracell ou autres marques...
Bonjour Jean-Claude,
Avez-vous de quoi tester vos piles afin de savoir s'il s'agit d'un problème de surconsommation du Clavier ou d'une mauvaise remontée d'information de la...
Bonjour,
Je suis équipé de la manière suivante :
- Visiophone V500
- Tahoma
- Motorisation slidymoove 600 pour portail coulissant ( avec clavier et télécommande murale...
Bonjour Sébastien,Le Visiophone V500 n'est pas fait pour piloter les motorisations de portail et encore moins les gâches via RTS, mais en commande filaire. Cependant c'est...
Bonsoir mes amis,
Il m'arrive un truc bizarre avec ma P600 de 2009.
Je vais essayer de faire court...
Elle est ainsi configurée de toujours:
- Fermeture volets battants en...
Bonjour Michel,
La partie pilotage d'automatisme RTS du système d'alarme fonctionne comme si on avait intégré 2 Telis 1 RTS à l'intérieur de la Centrale. Une qui sert à gérer...
Bonjour,
Malgré le changement des piles l'afficheur du clavier LCD n'affiche plus rien. Aucune touche n'est restée enfoncée. Il est toujours possible d'activer/désactiver...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis en train d'installer une serrure connectée. j'ai suivi la procédure mais lors de la mise en service en appuyant sur le bouton C 3s le voyant orange clignote...
Bonjour Cyril,
Vous arrivez à le rétracter sans effort supplémentaire par rapport à l'ouverture ? Si oui, avez-vous essayé d'effectuer un nouvel auto-apprentissage ?
Bonne...