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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Après 13 ans d'utilisation j'ai du changer le moteur de mon volet de garage (Somfy LT Appolo 35 17 CSI)
Je n'ai pas pu le faire fonctionner avec ma commande Inis RT.
Je réussi...
Bonjour Alain,C'est que les fins de courses mécaniques de votre moteur ne sont pas réglées, il faudrait le faire en suivant la procédure ci-dessous :- Changez la valeur du...
Bonjour,
J'ai installé hier la serrure connectée (et seulement elle, pas de passerelle) sur ma porte d'entrée.
Depuis mon Samsung Galaxy A5 2016, impossible de la faire...
Depuis quelques temps il est presque impossible pour certains utilisateurs d'ouvrir la serrure.
Samsung Galaxy Alpha (SM-G850F)
Android 5.0.2
Ma Serrure Connectée 3.7.1...
Bonjour WorkingShare et Chrystophe,
WorkingShare, je vous confirme que nous rencontrons actuellement un problème de fonctionnement de l'application avec certain modèle de...
Bonjour,
J'envisage l'achat d'une serrure connectée SOMFY, j'ai testé la serrure NUKI sans succès car ma porte est un peu particulière....
Elle est équipé d'une serrure...
Bonjour Thomas,
Il faudra obligatoirement le cylindre long pour votre porte, côté intérieur il n'y aura pas de problème, car il y a 5.5cm de cylindre et 2.5cm de broche, ce...
Bonjour,
Pourriez vous penser à fabriquer un voyant qui indique l 'état de l'alarme et qui communiquerai avec la centrale comme un détecteur et que l'on pourrais placer ou bon...
Jacques,
Comme indiqué, je parlais des systèmes d'alarme que je connaissais, je n'ai jamais prétendu tous les connaître donc le forum se passera à l'avenir de vos remarques...
Ma box ne permet pas d'utiliser le port sécurisé 443, et je ne peux pas le modifier car le message d'erreur suivant m’empêche d'enregistrer le changement du nouveau port...
Bonjour Gérard et Joseph,
Gérard, je vous informe que ce problème est uniquement avec La Box Fibre Numéricable présente chez SFR/RED/Numéricâble.
Joseph, un problème de...
Bonjour Pierre,
Je vous informe qu'il faudra vous rapprocher de votre chargé de travaux car votre Connexoon ne fait pas parti de la liste des connexoon activable sur nos...
Bonjour,
Pourriez vous penser à fabriquer un voyant qui indique l 'état de l'alarme et qui communiquerai avec la centrale comme un détecteur et que l'on pourrais placer ou bon...
Bonjour,
j'ai procédé à l'échange de mon alarme Protexiom datant de 2010 par la novelle version. Tout fonctionne à merveille à l'exception des volets roulants : je ne...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'en cas d'échange Transmetteur, comme indiqué sur la boutique lors de l'achat de l'échange il est impératif de supprimer de la mémoire de...
Le système protexiom est décrit comme équipé de communication GSM.
Or, comme je voudrais pouvoir l'activer à distance en cas d'oubli, pouvoir accéder aux images caméras en cas...
Bonjour Laurent,
Les systèmes d'alarme Protexiom sont équipés d'un module IP et d'un module GSM, chacun à sa fonctionnalité bien distincte :
- Module GSM : sert uniquement...