Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Sébastien et Tony,
Comme son nom l'indique il s'agit d'un programmateur et non d'un Thermostat. Ce programmateur vous permet de changer les modes de fonctionnement de...
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...
Bonjour Rodolphe, il semble que la remise à zéro de votre centrale ne se passe pas correctement. merci de faire exactement les manipulations décrite dans la vidéo. https://www...
Bonjour,
J'ai installé hier la serrure connectée (et seulement elle, pas de passerelle) sur ma porte d'entrée.
Depuis mon Samsung Galaxy A5 2016, impossible de la faire...
Bonjour Yves,
pouvez-vous me communiquer le modèle de votre téléphone, la version de Android ainsi que nous faire parvenir une photo de l'étiquette de votre serrure...
Bonjour.
Malgré les bons paramètres, je ne suis pas informé par SMS de l'utilisation du code de désactivation de l'alarme. Pouvez-vous m'éclairer, merci.
Cordialement.
Bonjour Laurent,
pouvez-vous me confirmer que vos codes utilisateurs 2 et 3 sont bien différents du code utilisateur 1.
votre numéro de téléphone est-il renseigné en...
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...
Bonjour Rodolphe,
pour effectuer la remise à zéro de votre carte IP vous devez débrancher la prise Ethernet (au niveau de la centrale ou de la live box) et effectuer les...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
Pourriez-vous m'indiquer quelle touche de votre télécommande pilote correctement votre Axorn?
de même quelle touche de votre télécommande multi...
Bonjour,
J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
Bonjour Sylvain,
malheureusement je ne peux pas vous transmettre ce document. Votre magasin peut par contre appeler sans problème son service commerciale Somfy qui lui fera...
Bonjour.
Malgré les bons paramètres, je ne suis pas informé par SMS de l'utilisation du code de désactivation de l'alarme. Pouvez-vous m'éclairer, merci.
Cordialement.
Bonjour, je n'arrive plus a visualiser les images de la caméra AXIS Somfy M1011-W en direct (live), je suis sous W10. Des images de détection sont prises.
Merci par avance de...
Bonjour Robert,
la consultation des photos fonctionne t-elle?
si oui pouvez-vous tester votre caméra en la brancher avec un câble Ethernet et vérifier si vous avez de...
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...