Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Je n'ai pas noté mon nom de sous domaine lors de mon inscription sur le serveur...
mon numero de transmetteur est 615923Bonjour David, Ce message d'erreur indique que vous avez fait une erreur dans le paramétrage de votre application. Dans le menu "Connexion à distance" avec vous bien... -
Comment connecter l'appli Androïd à mon alarme Protexiom ?
Bonjour, voici les éléments pour vous permettre de m'aider : - le n° de série de mon transmetteur est le 571360. - grâce à votre tutoriel de paramétrage de Freebox OS que...Bonjour Laurent, Vous disposez de deux routeurs dans votre schéma réseaux (la Freebox et le TP-Link), par conséquent vous disposez deux adressages IP local, vous allez devoir... -
pb support pour moteur rms 2000 ?
Bonjour, Ayant des volets roulants en pvc manuels âgés de 15 ans, j'ai souhaité les motoriser avec télécommande. Le vendeur de Leroy Merlin Rennes Chantepie m'a demandé...Bonjour Guillaume, Les kits RMS et Roller-Dirve ne sont pas équipés des mêmes moteurs et des mêmes tubes d'enroulement, passer d'un kit à l'autre sans remplacer tous les... -
problème avec digicode somfy ?
lorsque appuie sur ADR pour remise a zero la diode du haut ne s’allume pas. merci de m'aiderBonjour Bernard, Pour remettre à zéro le Clavier à code RTS, il faut maintenir le bouton ADR jusqu'à ce que les deux voyants en façade s'allument ensemble. Si ce n'est pas... -
absence carte identification suite achat maison
Bonsoir, Merci à ceux qui m'ont aidé hier pour l'adresse IP à trouver. J'ai maintenant l'adresse IP je me suis connectée à l'interface mais la carte d'authentification qui...Bonjour Laure,Les numéros d'identifications sont les codes inscrit dans la carte d'authentification (voir code usine ci-dessous). Attention, la remise à zéro du module IP ne... -
Echec de la connexion au réseau GSM
Bonjour, Depuis une semaine mon module GSM ne se connecte plus au réseau et le message "Echec de connexion au réseau GSM" s'affiche sur l'interface de l’alarme. L'écran LCD à...Bonjour Ludo, Concernant le module GSM, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un téléphone car il arrive que Free désactive les carte SIM qui sont utilisés dans une... -
probleme code authentification alarme
ayant remis la configuration d'usine je ne peut pas me connecter a mon compte car sa me dit que les codes d'authentification ne vont pas merci pour votre aideBonjour Thomas, De quand date votre système d'alarme ? La remise à zéro du module IP remet à zéro les codes d'accès que pour les versions Protexiom de début 2009, si... -
Problème Link
Bonjour Je viens d'acquérir une home alarm maison XL et je ne parviens pas à installer le link. J'ai suivi à la lettre tous les tutos que j'ai pu trouver, aussi bien vidéo que...Bonjour Gilles, Pourriez-vous me dire si vous essayez de mémoriser ce Link avec un téléphone fonctionnant sous iOS ou Androïd ? De la même manière, lorsque vous débranchez... -
Migration okidokeys
Bonjour Je n'arrive plus à utiliser l'application okidokeys. Comment faire pour utiliser ma serrure avec le portail somfy car impossible de reconnaître le num de série de ma...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jimmy,Les serveurs Okidokeys ont été stoppés et les serrures françaises doivent maintenant être enregistrées sur le portail Somfy. Mais il faut que nous enregistrions... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...Bonjour Nicole, Même chose que pour toutes les personnes présentent dans ce post : - La problème est-il identique en rapprochant le Clavier LCD de la Centrale/Transmetteur...
