Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant IO ne peut plus être commandé par Tahoma ?
Bonjour Suite à une mauvaise manipulation mon volet IO ne pouvait plus être commandé par sa commande murale. Dans l'ordre des opérations : - J'ai fait une remise à zéro...Bonjour Jayce, Pour information : - On ne mémorise pas une télécommande avec TaHoma, mais la motorisation qu'elle pilote. Vous ne pourrez donc pas rajouter la télécommande... -
Problème d'utilisation serrure connectée avec android
Bonjour, J'ai installé hier la serrure connectée (et seulement elle, pas de passerelle) sur ma porte d'entrée. Depuis mon Samsung Galaxy A5 2016, impossible de la faire...Ludovic, Que notre organisation interne ne soit pas votre problème, ne fera malheureusement pas avancer le déploiement du correctif. La prochaine fois je vous dirai... -
Câblage visiophone V250 - motorisation LD440?
Bonjour, Nous venons d'installer notre portail qui est en attente de motorisation. Notre moteur est le Somfy LD440 acheté chez Lapeyre et notre visiophone est le somfy v250...Julie, La procédure est la suivante : - Faites un appui sur le bouton "START", le ou les voyants de votre motorisation s'allume - Placer la partie en haut à droite de... -
J'ai besoin d'un nouveau mail d'activation ?
J'ai reçu un mail d'activation il y a plusieurs mois. Le lien d'activation ne marche plus, je souhaiterais recevoir un nouveau mail d'activation pour activer mon compte.Bonjour Jean-Loup, Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous avez jusqu'à 24h pour confirmer cette activation. Bonne journée, -
impossible créer mon compte sur alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès. En parcourant plusieurs sujets similaires sur...Julien, Je vous informe qu'une compte d'accès à distance avait déjà été créé pour votre Centrale/Transmetteur, je viens de le supprimer. Vous pouvez dès à présent en créer un... -
probleme de connexion à l'interface somfy ?
bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'interface sur l'ordinateur pour paramétrer mon compte. je tape mon IP donné par mon écran LCD, et le message d'erreur est: Ce site...Bonjour Yann, Votre système d'alarme est-il directement raccordé à votre Bbox ou passez-vous par un routeur ? De la même manière, qu'elle est l'adresse IP de votre Bbox... -
evb slip receviez for variation io et colis wirefree io
bonjour le module EVB slim receiver for variation est-il compatible avec eolis wirefree io car je n'arrive pas a les associer. Et le evb slim receiver for variation io est-il...Aurélien, Par conséquent une clé de sécurité IO lui a été attribué et elle est différente de celle du TaHoma. Disposez-vous encore de cette Telis 1 IO pour effectuer un... -
Sunis inhibition déplacement volet roulant en position basse
Bonjour Sur la documentation Sunis il est précisé : Remarque : certains moteurs de volets roulants sont équipés d’une fonction spécifique qui inhibe le déplacement du volet...Bonjour Christian, Ce capteur est uniquement compatible avec les moteurs de stores RTS et pas avec les moteurs de volets roulants. Bonne journée, -
Dysfonctionnement commande Centralis IB?
Bonjour, Je possède aujourd'hui un volet roulant avec : -> une commande Centralis Uno IB dans le salon (à côté du volet roulant) -> une commande Centralis IB dans l'entrée...Thibault, Le Centralis IB peut s'utiliser dans deux configurations différentes : - Sur le "-" en tant que commande double poussoir (pour commande CD4, IRS, ...), le stop...
