Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment supprimer un tr telephonique?
Je viens d'installer une nouvelle alarme somfy (avec GSM/RTC) en remplacement d'un ancien modèle . Le transmetteur téléphonique de mon est détecté par la nouvelle alarme. et...Bonjour Fred, Afin de vous indiquer la procédure à effectuer, pouvez-vous m'indiquer le modèle du système d'alarme auquel appartenait cet ancien Transmetteur ? Bonne journée, -
Câblage visiophone V250 - motorisation LD440?
Bonjour, Nous venons d'installer notre portail qui est en attente de motorisation. Notre moteur est le Somfy LD440 acheté chez Lapeyre et notre visiophone est le somfy v250...Bonjour Julie, Je vous conseille en effet de faire réintervenir votre maçon qu'il corrige son erreur. Toutefois, il est en effet possible de piloter une motorisation Somfy... -
reinitialisation adresse IP après changement de boîtier ?
une nouvelle centrale transmetteur vient de nous être adressée (429 €) que faut il faire pour remettre le système en fonction sachant que même en désactivant AVAST nous ne...Bonjour Nicole, Si votre Transmetteur vous a été remplacé, il faudra le réinstaller comme une installation neuve en suivant la notice. Bonne journée, -
Comment paramétrer un nouveau clavier LCD sur installation Protexiom 600?
Nous avons changé le clavier LCD de notre pack Protexiom 600 (Ref. 820274) dont l'écran ne fonctionnait plus (aucun affichage même avec piles neuves) par le clavier LCD Ref...Bonjour Stéphane,Pourriez-vous retirer une pile de ce Clavier pendant quelques secondes, puis la remettre ? Le Clavier LCD s'allume et affiche sa version (voir image ci-dessous)... -
Notice détaillé interface pc centrale Protexiom
Bonjour, Je viens de terminer l'installation de mon alarme protexiom GSM 2017. Le manuel d'installation et très bien pour une mise en route rapide et clair. Toute fois...Bonjour Pierre, Concernant vos demandes, voici quelques éclaircissements : - Commande des volets "On total" ou "On Partiel" : Souhaitez-vous que vos volets roulants... -
Notion de zones ONE/ONE+
Bonjour, J'envisage l'achat d'un ONE+. J'ai un garage séparé de mon habitation que je souhaite équipé d'un Intellitag. J'aimerais savoir s'il est possible de ne surveiller la...Bonjour Hélios,Je vous informe qu'il existe un mode partiel (mode nuit) qui permet d'activer certains détecteur uniquement. Vous pouvez choisir quels détecteurs sont compris... -
Connexion à distance Alarme Somfy
Bonjour, Je souhaite savoir si il est possible de changer les ports de connexion à l'alarme. En effet le fait d'être sur le port 80 et 443 je n'arrive plus à acceder à mon...Bonjour Fabrice, Je vous informe que vous pouvez utiliser les ports 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et du 443. Pour ce faire, il faudra suivre la procédure ci-dessous... -
clavier digicode
Je suis en possession d'une motorisation portail EXAVIA 500. Je souhaite personnaliser l'usage ce cet équipement 1 - Utilisation des 2 télécommandes 2 touches...Bonjour Patrick, Pour information, il n'est pas possible qu'un même bouton du DIGIPAD RTS puisse faire deux fonctions différentes en fonction du code que vous rentrez. Le... -
Installation du Link impossible avec Freebox ?
J'essaie de réaliser la 1ère installation de mon alarme mais impossible de finaliser l'installation du Link. Je précise que je suis équipé d'un Freebox Révolution et que j'ai...Bonjour Hicham,Pourriez-vous vérifier que votre connexion respecte tous les prérequis à l'installation décrit dans la vidéo ci-dessous (clé de sécurité WiFi 26 caractères... -
evb slip receviez for variation io et colis wirefree io
bonjour le module EVB slim receiver for variation est-il compatible avec eolis wirefree io car je n'arrive pas a les associer. Et le evb slim receiver for variation io est-il...Bonjour Aurélien, Ce récepteur est-il ou a-t-il été déjà piloté par autre chose que la télécommande SITUO IO 5 ? Bonne journée,
