Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j ai un soucis avec ma conexoon. quand je fais ouvrire ou fermer tout fonctionne ( portail, porte de garage et alarme)
quand je tape sur le mode je pars rien ne...
Bonjour Thierry,
Avez-vous bien programmé le mode je pars et je rentre en y ajoutant les ordres choisis via le petit stylo de configuration ?
Bonne journée,
mon moteur Mariner RTS2 40-12 étant HS je l ai changé après conseil par un Oximo RTS 40-17 mais je n'arrive pas a changer le sens de rotation comme décris dans la doc moteur...
Bonjour,
J'ai motorisé un premier volet roulant à l'aide d'un RMS 1000 qui fonctionne et est parfaitement compatible avec mon alarme protexiom 600.
Je souhaiterai...
Xavier,
Je vous informe qu'il existe un kit de modernisation équivalent au RMS 1000/2000 dans la gamme professionnelle permettant de motoriser des volets roulants allant...
Bonjour,
Ayant depuis peu une alarme Protexial IO, je me suis aperçu dans le journal des événements que la centrale mettait et/ou coupait la mise sous alarme de la maison...
Bonjour Frédéric,
Pourriez-vous aussi vérifier qu'il n'y ait pas une commande individuelle IO de volet roulant ou un canal de la Situo 5 IO qui mette le système d'alarme sur...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme la compatibilité de la tête moteur LS9000 en lieu et place de la tête moteur du LS8900. Toutefois, il vous sera impératif de remplacer vos...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Christian,
Pourriez-vous faire le test en modifiant la clé de sécurité sur votre application Visidom pour cette caméra et en renseignant ensuite cette nouvelle clé...
Bonjour
Alarme installée, accès en local ok. Par contre impossible d'accéder à mon alarme à distance via mon smartphone en 3G.https://XXXX.alarmesomfy.net (X= nom de mon sous...
Bonjour Marcel,
Je vous informe que votre Centrale/Transmetteur est enregistré sur le serveur alarmsomfy.eu et non alarmesomfy.net. Par conséquent votre nom de sous-domaine...