Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Installation linc bloquée étape 2/6 ?
Pack home alarm via tablette samsung et bbox sensation A l'étape 2 la tablette est connectée au réseau myfox mais l'installation reste bloquéeBonjour Luc,Pourriez-vous vérifier tous les prérequis nécessaire à l'installation d'un pack Home Alarm décrit dans la vidéo au lien ci-dessous :Somfy Vidéo : Quels sont les... -
Comment remplacer télécommande portail F345F00 ?
Mon portail est très vieux (voir photo). La référence est TYPE F345F00, lot 032 024 24, 24VDC, P 120W, IP54. Est-ce qu'on peut le commander avec une télécommande moderne...Bonjour à tous,Je vous confirme qu'il s'agit bien de télécommande RTR, seule la télécommande MITTO 4 canaux RTR (réf : 2400848) sera donc compatible avec votre motorisation... -
panne micro module 2401162 ?
Bonjour, Il y a 6 mois j'ai adapté 12 volets roulants avec des modules RTS 2401162 accompagné d'une télécommande Telis 6 chronis RTS et de 2 capteurs solaires SUNIS RTS...Bonjour Bernard, Lorsque vous vous appercevez qu'un micro-module a perdu sa programmation, pourriez-vous attendre 1h et testez de nouveau ensuite, le micro-module... -
Pb de fermeture automatique DEXX0 PRO 800 RTS ?
Bonjour, Depuis un an, j'ai installé des cellules à mon moteur Dexxo pro 800 rts afin de gérer la fermeture automatique de la porte au bout d'une temporisation. Cependant...Bonjour Rimak, Pourriez-vous vérifier si les cellules provoquent bien une réouverture de la porte en cas de détection d'obstacle en cours de fermeture ? Bonne journée, -
Gache électrique portillon et elixo 500 3s io ?
Bonjour, j'ai une motorisation elixo 500 3s io, puis raccorder la gache 24V de mon portillon au moteur via les bornes 23 et 24 puis l'actionner via la keygo io et ou la...Bonjour Sébastien,Je vous informe que la motorisation Elixo 500 3S IO dispose d'une sortie de commande par contact sec auxiliaire que vous pouvez piloter soit par une... -
Visiophone V200 : Image striée ?
Bonjour, depuis quelques jours l'image sur mon visiophone V200 est striée. Le son est correct, le portail s'ouvre si on appuie sur le bouton. Voir p.j. pour l'image. Que faire...Bonjour Olivier, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations... -
qualité de l'image très mauvaise
Bonjour, La qualité de l'image est très mauvaise, on ne n'arrive pas à reconnaitre les individus qui passe à quelques mètres de la caméra.Ziya, N'avez-vous pas la possibilité de déporter encore plus cette caméra du mur ? Bonne journée, -
Moteur Smofy VS moteur Motus
Bonjour, en septembre 2002 un professionnel m'a installé des volets roulants équipés d'un moteur filaire Somfy. Il vient de tomber en panne. En le démontant je constate qu'il...Bonjour Alain, Je vous informe que la société Motus est une société concurrente à Somfy, il s'agit bien de deux motorisations différentes appartenant à deux groupes... -
BONJOUR depuis peut de temps a la mise en marche de mon alarme avec mes télécommandes j ai un bip sonore très faible ?
bip très faible a la mise en route et a la fermetureJean-Pierre, Merci pour cette précisions, le problème semble donc venir du buzzer de votre Sirène, pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas des insectes ou autre chose qui...
