Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Reconnaissance d'équipements io par Tahoma
Bonjour, j’ai acquis il y a peu de temps une nouvelle Tahoma Box, l’installation de tous mes équipements RTS n’a posé aucun problème, par contre je n’arrive pas à installer les...Bonjour Joël,Lors de l'installation de votre première Somfy Box vos motorisations de volet roulants n'avaient pas encore de sécurité et c'est la box domotique qui leur en a... -
Mauvaise Sécurité des moteurs Somfy
On vient de me cambrioler. Je viens d acheter et d installer la motorisation de mon portail, avec visiophone et code sans fils. Il y suffit que les voleurs escalade le portail...Bonjour Fabien, La plupart des motorisations de portail en maison individuelle ou dans le parc collectif sont apparentes, accessibles bien que potentiellement vulnérables... -
probleme acces depuis l'extérieur
suite à un changement de transmetteur, nous avons bien accès depuis la maison au site somfy mais pas depuis l'extérieur. pourtant le sousdomaine fonctionne bien depuis...Bonjour Christine, Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme via son adresse IP lu dans le menu installateur 780 de votre Clavier LCD ? Si... -
interface somfy bizarre?
bonjour j'essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j'ai une interface comme ceci Bienvenue Mon système d'alarme Somfy Compte Code d'accès...Bonjour Jacqueline, Je vous confirme que le défaut d'affichage que vous rencontrez vient bien de votre anti-virus Avast. Lorsque vous l'avez désactivé avez-vous suivit la... -
Programmation Touche My ?
Quelle est la séquence qu'il faut enregistrer pour programmer un entrecroisement des volets battants à partir de la touche My d'une télécommande Centralis RTS, cette...Bonjour Jean-Baptiste, Votre motorisation Voltect doit être équipé d'un récepteur Somfy pour qu'elle puisse fonctionner avec une télécommande Centralis RTS. Pourriez-vous me... -
Réinitialiser connexoon ?
Bonjour, J'ai acheté par erreur une connexoon à la place d'une Tahoma pour contrôler mes volets RTS. Je souhaite qu'elle soit réinitialisée complètement afin de la revendre...Bonjour Nicolas, Pour effectuer cette réinitialisation, il faut impérativement que le Connexoon soit raccordé à internet, ce qui ne semble pas être le cas. Merci de me... -
Installation linc bloquée étape 2/6 ?
Pack home alarm via tablette samsung et bbox sensation A l'étape 2 la tablette est connectée au réseau myfox mais l'installation reste bloquéeBonjour Luc,Pourriez-vous vérifier tous les prérequis nécessaire à l'installation d'un pack Home Alarm décrit dans la vidéo au lien ci-dessous :Somfy Vidéo : Quels sont les... -
Comment remplacer télécommande portail F345F00 ?
Mon portail est très vieux (voir photo). La référence est TYPE F345F00, lot 032 024 24, 24VDC, P 120W, IP54. Est-ce qu'on peut le commander avec une télécommande moderne...Bonjour à tous,Je vous confirme qu'il s'agit bien de télécommande RTR, seule la télécommande MITTO 4 canaux RTR (réf : 2400848) sera donc compatible avec votre motorisation... -
panne micro module 2401162 ?
Bonjour, Il y a 6 mois j'ai adapté 12 volets roulants avec des modules RTS 2401162 accompagné d'une télécommande Telis 6 chronis RTS et de 2 capteurs solaires SUNIS RTS...Bonjour Bernard, Lorsque vous vous appercevez qu'un micro-module a perdu sa programmation, pourriez-vous attendre 1h et testez de nouveau ensuite, le micro-module... -
Pb de fermeture automatique DEXX0 PRO 800 RTS ?
Bonjour, Depuis un an, j'ai installé des cellules à mon moteur Dexxo pro 800 rts afin de gérer la fermeture automatique de la porte au bout d'une temporisation. Cependant...Bonjour Rimak, Pourriez-vous vérifier si les cellules provoquent bien une réouverture de la porte en cas de détection d'obstacle en cours de fermeture ? Bonne journée,
