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Visiophone V200 : Image striée ?

Bonjour, depuis quelques jours l'image sur mon visiophone V200 est striée. Le son est correct, le portail s'ouvre si on appuie sur le bouton. Voir p.j. pour l'image. Que faire ? Merci !

Olivier L.
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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Remplacez la platine de rue.

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    Bonjour

    voir ceci pour les problèmes de visiophone:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonjour Olivier,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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