Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans
Depuis quelques jours l'un des moteurs fait un bruit de frottement a l'ouverture
Je voudrais fair marcher ma...
Bonjour Mulla,
Pourriez-vous m'indiquer si le bruit est aussi présent lorsque vous faites fonctionner vos moteurs à vide (vérins retirés des vantaux) ?
Bonne journée,
Je voudrai mettre mon volet roulant sur ma commande centralisée TELIS16 canaux. Mais le récepteur de ce volet est un SIMU. Il semble que c'est possible mais je n'ai pas la...
Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme que SIMU utilise le protocole radio RTS pour certain de leurs équipements. Cependant, sachant que c'est la télécommande que l'on mémorise...
Bonjour j ai acheté à Leroy Merlin un kit garage porte à enroulement PRIMO qui inclus une télécommande SOMFI qui resemble à la NS2 RTS mais qui est référencé comme RTS GX137. Es...
Bonjour Michel,
Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un boîtier Axroll Somfy, c'est le moteur enroulable présent dans le volet qui doit être un Dooya.
Bonne journée,
Jean-Luc,
Vous avez deux possibilités pour mémoriser une nouvelle télécommande dans votre motorisation Elixo 500 3S RTS soit par "duplication" d'une télécommande qui...
Bonjour à tous,
Vous avez tous les deux raisons, le mot copié dans la notice est un abus de langage car la procédure consiste à ouvrir la mémoire du moteur dans lequel on...
Bonjour,
j'ai installer mon alarme protexiom 600 GSM/RTC et paramétré les différents éléments.
La communication avec la centrale fonctionne sans souci (câble ethernet sur...
Bonjour Jérôme,Il suffit de bien paramétrer le compte déjà créé, pour ce faire je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous dans son intégralité :Suite à un...
Bonjour.
Sans avoir modifié quoi que ce soit dans ma configuration, je ne peux plus accéder à mon alarme à distance (application Somfy ou navigateur Internet).
Les ports 80...
Bonjour Christophe,
Si vous souhaitez accéder à distance à votre système d'alarme, il faudra que vous cochiez la case : "Accès à distance" dans le menu "Réglage de...