Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Evolvia 400 de vient plus en butée
Bonjour, J'ai installé semaine derniere un moteur Evolvia 400 qui se fermait parfaitement. Cette nuit il y a eu des rafales à environ 60 km/h et ce matin le portail ne venait...Bonjour Philippe, Le maintient en fermeture du portail sur la butée est assuré par la tension des bras, voilà pourquoi je pense que si l'auto-apprentissage ne corrige pas le... -
Lighting receiver + alim HLG-120H MeanWell
Bonjour je voudrais commander une alimentation unique pour une serie de spots LED (6x12W) avec le lighting receiver. Lorsque je branche la sortie de commande 0-10V du...Bonjour Régis,Vous trouverez au lien ci-dessous un schéma de câblage de principe, ainsi que les contraintes sur l'alimentation à contrôler :Schéma de principe du Lighting... -
pb de connexion de ma connexion avec ma Freebox V6 ?
Bonjour J'ai activé mon compte et ma connexoon sur le site Somfy. J'ai branché ma connexoon en ethernet sur ma Freebox V6 et je l'a voit connecté sur l'application Freebox...Bonjour Fabrice, Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet de votre Connexoon ? Bonne journée, -
Journal des événements
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ? Est-ce normal ? Merci d'avanceBonjour Pierrick, Retrouvez-vous l'information de ces mises en marche et arrêts dans le journal des évènements de votre interface par ordinateur en compte installateur et en... -
probleme moteur oximo RTS ?
mon moteur monte et descends mais il le fait en plusieurs positions a chaque fois. par exemple je veux monter le volet mais il s’arrête et il est bloqué il faut a chaque fois...Medhi, Si le l'installation est neuve, je vous conseille fortement de vous rapprocher de votre installateur tant que la garantie court encore. Bonne journée, -
puis je installé plusieur volets roulants io rs100 avec une seul télécomande situo 5 pour une premier instalation ??
tout ca pour une permiere instalation et réglage fin de course!! ou faut il obligatoirement une telecomande simple pour réglé les volets et pour les associé a tahoma ??? merci...Bonjour Alexis, Je vous informe que vous pouvez le faire, mais lors de la programmation des fins de course il faudra bien qu'il y en ait qu'un seul d'alimenté et il en va de... -
Comment supprimer un compte alarme Somfy ?
Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...Bonjour Pascal, Je vous informe que le compte a bien été supprimé et vous pouvez en créer un nouveau dès à présent sur le site www.alarmesomfy.net. Bonne journée, -
probleme moteur oximo RTS ?
mon moteur monte et descends mais il le fait en plusieurs positions a chaque fois. par exemple je veux monter le volet mais il s’arrête et il est bloqué il faut a chaque fois...Bonjour Medhi,Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre moteur de volet roulant en suivant la procédure ci-dessous ? De plus avez-vous bien... -
Suite au rpt de 2 mot de volet impossible de synchroniser avec alarme ?
Suite au remplacement de 2 moteurs de volet , impossible de synchroniser la commande générale RTS avec la centrale . C'est sois les 2 volets qui fonctionnent sois les 5 autres...Bonjour Michel, Si vous souhaitez une procédure de notre part, il faudra nous faire un état des lieux de votre installation, à savoir le nombre de volet roulant que vous avez... -
comment dépanner un volet ?
Bonjour Je possède plusieurs volets roulants commandés par une commande centrale. Depuis quelques jours 1 volet pose problème. Soit il ne monte pas ,soit il ne descende pas...Bonjour Bob, D'après ce que vous nous indiquez, j'ai plus l'impression qu'il s'agit d'un problème de frein moteur qui resterait collé et non d'un problème de condensateur. La...
