Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Détecteurs animaux?
Bonjour j''ai acheté un kit alarme. C'est le Pack alarme Protexiom Ultimate GSM je l'ai pris chez discount. Il est stipulé que ce sont des détecteurs pour animaux? Mais ils...Bonjour Denis, Pouvez-vous m'indiquer si le niveau sonore de la Sirène augmente après 10s de déclenchement ou bien s'il reste identique tout au long de la sonnerie ? Bonne... -
feu orange cause panne sur SGA 6000 ?
Bonsoir, Je possède une motorisation Somfy SGA 6000 achetée en 2010, mais posée en 2012.Récemment le portail ne s'ouvrait plus, le feu clignotait 3 ou 4 fois et s'éteignait. Le...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous me dire si vous avez déjà changé l'ampoule de votre feu orange clignotant ? Pouvez-vous aussi m'indiquer les caractéristiques que vous relevez... -
Accès exterieur protexiom 600
Bonjour Quand je me connecte sur alarmesomfy.net et que je veux créer un compte, j'arrive sur la première pièce jointe. Dans ma centrale transmetteur j'ai la deuxième pièce...Bonjour Laurent,Votre système d'alarme n'est pas compatible pour l'accès à distance. Si vous souhaitez piloter votre système d'alarme via votre smartphone où que vous soyez... -
remontée intempestive de la porte et de façon aléatoire
Lors de la fermeture de la porte celle-ci peut remonter sans aucune action sur la télécommande ou les sécurités. Ce phénomène ce reproduit à intervalles de plus en plus court.Le...Bonjour Alain, Je vais vous demander d'apporter les modifications ci-dessous à vos paramètres : P1=00 et P5=00 Est-ce que le problème de remontées intempestives continu... -
montée et descente par a coups sur porte de garage?
Boitier AXROLL :A chaque appui sur la télécommande ou sur le clavier, le rideau tourne deux secondes et s'arrête.Bonjour Florent, Afin d'identifier la source du défaut de votre AXROLL, pourriez-vous m'indiquer la valeur des paramètres suivant : P0 : P1 : P2 : P3 : P4 : P5 : P6... -
Visiophone V200 plus de sonnerie sur platine de rue
Bonjour, J'ai acheté une V200 en Mai 2014 et il a été remplacé en décembre 2015 pour des problèmes d'écran bleu. Maintenant, le platine de rue ne fonctionne plus quand on...Bonjour Mathieu, Pourriez-vous vérifier si le problème est identique en connectant votre visiophone en direct avec la platine de rue via un câble volant d'une petite longueur... -
Fonctionnement Régulation sur Thermostat Filaire?
Bonjour, Lorsque ma température est en dessous de ma température de consigne, le contact se ferme et donc met en chauffe ma chaudière. Cependant le contact s'ouvre...Bonjour François,Il faudrait aussi que vous désactiviez la fonction Optimisation de votre Thermostat. Cette fonction permet lors du changement Confort et Éco programmé... -
comment poser le moteur rms 200 sur ces équerres
Bonjour, Les attaches de la notices ne correspondent pas a mon bloc baie qui a des supports en plastique. Est que j'ai la bonne référence pour motoriser. Je n'ai pas encore...Bonjour Chris,Vous nous indiquez avoir un coffre bloc-baie, or le kit de motorisation RMS 2000 n'est pas compatible avec ce type de coffre. Seul le kit Roller-Drive (réf... -
Caméra de surveillance extérieure Caméra extérieure HD | Visidom OC100
Cette camera est elle compatible avec le système PROTEXIOM ou pas ? Cette caméra peut elle fonctionner totalement de manière autonome avec smartphone MerciBonjour à tous, Je vous informe que les caméras VISIDOM sont intégrées depuis une semaine maintenant à l'application alarme (Protexiom/Protexial) pour smartphone. Ainsi...
![IMG_0405[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/65ac175b2771cb72/img_0405_1__medium.jpg?3389a2e "IMG_0405[1].JPG")
