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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Je possède une motorisation Somfy SGA 6000 achetée en 2010, mais posée en 2012.Récemment le portail ne s'ouvrait plus, le feu clignotait 3 ou 4 fois et s'éteignait. Le...
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous me dire si vous avez déjà changé l'ampoule de votre feu orange clignotant ? Pouvez-vous aussi m'indiquer les caractéristiques que vous relevez...
Bonjour
Quand je me connecte sur alarmesomfy.net et que je veux créer un compte, j'arrive sur la première pièce jointe.
Dans ma centrale transmetteur j'ai la deuxième pièce...
Bonjour Laurent,Votre système d'alarme n'est pas compatible pour l'accès à distance. Si vous souhaitez piloter votre système d'alarme via votre smartphone où que vous soyez...
Lors de la fermeture de la porte celle-ci peut remonter sans aucune action sur la télécommande ou les sécurités. Ce phénomène ce reproduit à intervalles de plus en plus court.Le...
Bonjour Alain,
Je vais vous demander d'apporter les modifications ci-dessous à vos paramètres :
P1=00 et P5=00
Est-ce que le problème de remontées intempestives continu...
Bonjour,
J'ai acheté une V200 en Mai 2014 et il a été remplacé en décembre 2015 pour des problèmes d'écran bleu. Maintenant, le platine de rue ne fonctionne plus quand on...
Bonjour Mathieu,
Pourriez-vous vérifier si le problème est identique en connectant votre visiophone en direct avec la platine de rue via un câble volant d'une petite longueur...
Bonjour,
Lorsque ma température est en dessous de ma température de consigne, le contact se ferme et donc met en chauffe ma chaudière. Cependant le contact s'ouvre...
Bonjour François,Il faudrait aussi que vous désactiviez la fonction Optimisation de votre Thermostat. Cette fonction permet lors du changement Confort et Éco programmé...
Bonjour,
Les attaches de la notices ne correspondent pas a mon bloc baie qui a des supports en plastique. Est que j'ai la bonne référence pour motoriser. Je n'ai pas encore...
Bonjour Chris,Vous nous indiquez avoir un coffre bloc-baie, or le kit de motorisation RMS 2000 n'est pas compatible avec ce type de coffre. Seul le kit Roller-Drive (réf...
Cette camera est elle compatible avec le système PROTEXIOM ou pas ?
Cette caméra peut elle fonctionner totalement de manière autonome avec smartphone
Merci
Bonjour à tous,
Je vous informe que les caméras VISIDOM sont intégrées depuis une semaine maintenant à l'application alarme (Protexiom/Protexial) pour smartphone.
Ainsi...
Bonjour
je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme depuis quelque temps au niveau des notification sms.
Celle ci ne fonctionne que pour le premier numéro de téléphone...
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez ce problème via un module GSM ou avec l'envoi de SMS via 123-SMS ?
Si c'est le deuxième cas, pourriez-vous me...