Visiophone V200 plus de sonnerie sur platine de rue

Bonjour,

Non, en fait la platine de rue n'est pas plus rétro éclairée et quand j'appuie sur le bouton rien ne se passe. Par contre, sur le moniteur je peux activer la platiner de rue en appuyant sur le bouton qui déclenche la platine quand celle-ci fonctionnait. Est-ce assez claire ?

Merci

Ce qui m'embêterait et de devoir payer la réparation sachant que j'ai déjà eu un problème avant en moins de 3 ans...

Merci pour votre réponse

Bonjour Thomas,

J'ai le même problème en branchement "direct" avec un câble de petite taille. J'ai déjà testé ce scénario malheuresement infructueux..

Cordialement

Bonjour Thomas,

J'ai le même problème en branchement "direct" avec un câble de petite taille. J'ai déjà testé ce scénario malheuresement infructueux..

Cordialement,

Bonjour Produit acheté juin 2015 chez Castorama. J'ai exactement le même problème sur ma sonnette extérieure qui n'est plus rétroéclairée et qui sonne partiellement toute seul pénible la nuit.
Qui prend en charge la réparation ou le remplacement du boitier apparemment problème connue?

les fonctionnalité du visio fonctionne très bien.
j'espère garder confiance à la marque SOMFY
Merci

Bonjour Jean Luc,
cela viens de la platine de rue et non du visio intérieur.
Et savoir si c'est Castorama ou SOMFY qui m'en envoie une pour échange sous garantie, car pas avoir de sonnette pour moi est impossible par rapport à mon activité professionnel et handicap.

Bonjour
Même problème, pas de sonnette, c'est apparemment le bouton sur la platine qui ne contacte plus ou vraiment en appuyant très fort ça arrive à fonctionner.
Je ne vois pas de platine pour v200 dans vos pièces détachées, peut-on la remplacer par une platine de v100 ou autre?
Merci d'avance pour votre réponse