Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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acces a distance alarme protexiom ?
Bonjour Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy. J'obtiens le message...Nicolas, Je crois qu'il y a confusion sur l'utilisation de l'accès à distance sur votre système d'alarme. Je vous informe qu'il est fonctionnel et je vous renvois toutes les... -
Caméra OC100 : pas de message gmail
Bonjour, Quelques soucis avec la caméra OC100 : Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...Bonjour Christian, Pourriez-vous m'indiquer si vous disposez d'un ordinateur avec lecteur SD pouvant lire la carte SD de votre caméra VISIDOM ? Bonne journée, -
Notifications pour caméra icm100?
Bonjour, Somfy a t'il résolu le bug d'envoi de notifications pour iOS 10? PS: info des pro yellow somfy serait particulièrement appréciée Merci Cordialement MichelBonjour Michel, Pourriez-vous m'indiquer si vous disposez d'un ordinateur avec lecteur SD pouvant lire la carte SD de votre caméra VISIDOM ? Bonne journée, -
notifications?
Nous sommes plusieurs à être dans l'attente de la remise en fonction des notifications avec la caméra ic100 merci de nous donner un peu plus de renseignement et surtout de faire...Bonjour Patrice, Pourriez-vous me dire si vous disposez d'un ordinateur avec un lecteur de carte SD pour lire la car SD présente dans votre caméra VISIDOM ? Bonne journée, -
acces a distance alarme protexiom ?
Bonjour Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy. J'obtiens le message...Bonjour Nicolas, Vous pouvez le faire parvenir en public, il ne s'agit pas d'une donnée sensible. Bonne journée, -
problème solarset,?
bonjour,j'ai un souci sur mon installation solarset , le moteur étant hors de cause puisque q'il fonctionne sans problème en 220v. quelques infos batterie 10.1v deuxième...Bonjour Luis, Je viens de vous renvoyer un mail, merci d'y répondre et de venir me dire ensuite sur ce forum lorsque ce sera fait. Bonne journée, -
Perte de liaison puis enregistrement impossible détecteur de mouvement
Bonjour, Tous les 12 mois environ, j'ai mes détecteurs de mouvements qui tombent en panne. Le problème commence par une perte de liaison puis après suppression...Bonjour Jean-Jacques, Je vous informe que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Echange impossible entre PC et Transmetteur Alarme
Bonjour à tous. j'ai une alarme Protexiom 400GSM, et il m'est impossible de faire la configuration par PC. La box ne detecte pas bien le transmetteur et quand j'y arrive, c'est...Bonjour Cédric, Je vous informe que les box Sagemcom F@st 3504 et notre Centrale/Transmetteur ne dialogue pas sur le même débit réseaux, il faudra obligatoirement rajouter... -
Déclenchement non justifié alarme Protexiom 600 / Code IP carte ethernet
Bonjour, Nous avons déménagé il y a quelques mois dans une maison qui était déjà pourvue d'une alarme protexiom 600, installée et configurée par les anciens propriétaires...Xavier, J'ai fait une erreur en recopiant le numéro IP, il s'agit de 2480-03. Concernant le déclenchement intempestif, il peut être lié à énormément de facteurs, il y... -
Acces distant impossible via smarphone après mise a jour appli? ?
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox) j'ai verifié le...Bonjour Axel et Daniel, Daniel, je vous confirme que malheureusement, il faudra attendre votre retour pour que nous puissions continuer votre dépannage, je reste cependant à...
