Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Panne GDK700 ?
je viens de finir de fixer avec grand soin mon GDK700 et il clignote 3 fois au lieu de 2 ce qui signifie panne de cellule détecteur or je n'ai pas de cellule détecteur. Tout à...Michel, Le GDK 700 remplace uniquement le GDK 3000 et 4000 et apporte des améliorations par rapport à ces deux motorisations. Il existe des motorisations plus puissantes... -
Echange impossible entre PC et Transmetteur Alarme
Bonjour à tous. j'ai une alarme Protexiom 400GSM, et il m'est impossible de faire la configuration par PC. La box ne detecte pas bien le transmetteur et quand j'y arrive, c'est...Bonjour Cédric,Pourriez-vous me dire le modèle exacte de votre box, parmi celle ci-dessous ?Bonne journée, -
Perte de liaison puis enregistrement impossible détecteur de mouvement
Bonjour, Tous les 12 mois environ, j'ai mes détecteurs de mouvements qui tombent en panne. Le problème commence par une perte de liaison puis après suppression...Bonjour Jean-Jacques, Le problème est-il identique même lorsque vous rapprochez votre détecteur de mouvement de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée, -
acces a distance alarme protexiom ?
Bonjour Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy. J'obtiens le message...Bonjour Nicolas, Afin de diagnostiquer la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, il s'agit... -
Live caméra Axis ne fonctionne plus ?
Bonjour, Avant tout fonctionnait parfaitement. Sans aucune manipulation de ma part, du jour au lendemain, je n'arrive plus à consulter le live de ma caméra par l'application...Bonjour Thomas,Afin que je vous indique la procédure pour retrouver le fonctionnement du Live à distance, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre Livebox (voir... -
Volet somfy io non reconnu par KLR200?
Bonjour, La KLR 200 ne reconnait pas un volet somfy malgré avoir effectué des réinitialisations (2s,8s,2s). J'appuie ensuite 2s sur "prog" de la smoove puis rechercher nouveau...Bonjour Tanguy, Sachant que vos moteurs de volets roulants ont déjà été pilotés par une télécommande KLR200, ils possèdent mettant une clé de sécurité. Afin de vérifier... -
Problème synchronisation Chronis horloge RTS
Bonjour, Je viens de faire installer 9 volets roulants solaires avec moteur Somfy et commande individuelle pour chaque volet. L'installateur essaye de m'installer le Chronis...Bonjour Frédéric, D'après ce que vous nous indiquez, il s'agit clairement d'un problème de portée radio. Il faudrait essayer de déplacer cette Chronis RTS pour la rapprocher... -
réglage fin de course bas volet ?
Bonjour, Un de mes volets Somfy (j'ignore quel est le moteur mais il est radio avec une commande Telis 1) ne s'arrête plus en fin de course bas. Il descend jusqu'au...Bonjour Jean, Le moteur réagit-il bien à la double coupure d'alimentation (2s/8s/2s) ? Si oui, ensuite comment réagit-il à l'appui maintenu sur le bouton PROG au dos du point... -
Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 59.... ?
Bonjour, Je viens de parcourir le forum, car je reçois très fréquemment (3 à 4 fois par semaine) depuis plusieurs semaines un SMS d'alerte "Defaut cnx serveuZ:SYS...Bonjour Xavier, Pourriez-vous me transmettre une photographie du voyant dont vous parlez ? Bonne journée, -
Prise intérieure on/off qui ne marche plus
Bonjour, J'ai acheté 1 lot de télécommande 5 canaux + 3 prises intérieures on/off, et j'ai une des prises intérieures qui ne marche plus. Quelle est la durée de la garantie...Bonjour Christian, Avez-vous essayer de reprogrammer les prises comme indiqués dans ce post, car le problème de Pia T. a été corrigé ? Si le problème persiste après la...
