Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, Je viens de faire installer 9 volets roulants solaires avec moteur Somfy et commande individuelle pour chaque volet.
L'installateur essaye de m'installer le Chronis...
Bonjour Frédéric,
D'après ce que vous nous indiquez, il s'agit clairement d'un problème de portée radio. Il faudrait essayer de déplacer cette Chronis RTS pour la rapprocher...
Bonjour,
Un de mes volets Somfy (j'ignore quel est le moteur mais il est radio avec une commande Telis 1) ne s'arrête plus en fin de course bas. Il descend jusqu'au...
Bonjour Jean,
Le moteur réagit-il bien à la double coupure d'alimentation (2s/8s/2s) ? Si oui, ensuite comment réagit-il à l'appui maintenu sur le bouton PROG au dos du point...
Bonjour,
Je viens de parcourir le forum, car je reçois très fréquemment (3 à 4 fois par semaine) depuis plusieurs semaines un SMS d'alerte "Defaut cnx serveuZ:SYS...
Bonjour,
J'ai acheté 1 lot de télécommande 5 canaux + 3 prises intérieures on/off, et j'ai une des prises intérieures qui ne marche plus. Quelle est la durée de la garantie...
Bonjour Christian,
Avez-vous essayer de reprogrammer les prises comme indiqués dans ce post, car le problème de Pia T. a été corrigé ?
Si le problème persiste après la...
Bonjour Marc,
Afin de régler votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer...
J'ai en ma possession une caméra axis. Lorsque je suis en wifi à la maison, je parviens à visualiser le live de ma caméra à partir de mon téléphone (caméra installée avec...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme qu'il s'agit du bon équipement.
Pouvez-vous débranchez électriquement votre box ADSL une dizaine de secondes, avant de la rebranchez. Une...
Bonjour j''ai acheté un kit alarme.
C'est le Pack alarme Protexiom Ultimate GSM je l'ai pris chez discount. Il est stipulé que ce sont des détecteurs pour animaux? Mais ils...
Bonjour Denis,
Je vous informe qu'il existe 2 kits Protexiom Ultimate GSM, un avec des détecteurs de mouvement classiques (réf : 2401427) et un autre avec des détecteurs de...
Bonjour à tous. j'ai une alarme Protexiom 400GSM, et il m'est impossible de faire la configuration par PC. La box ne detecte pas bien le transmetteur et quand j'y arrive, c'est...
je viens de finir de fixer avec grand soin mon GDK700 et il clignote 3 fois au lieu de 2 ce qui signifie panne de cellule détecteur
or je n'ai pas de cellule détecteur. Tout à...
Bonjour Olivier et Michel,Olivier, vous avait une réponse au lien ci-dessous :Problème Moteur GDK 700Michel, la motorisation GDK 700 est en rien un moteur bas de gamme. Ce n'est...
Bonjour
Cela fait 3 mois que nous avons emménagé et qu'un des volets roulants ne fonctionne pas.
Il ne fait pas la double coupure.
Bubendorf est venu 2 fois (avec 1 mois...
Bonjour Jessica,
Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit bien de moteurs SOMFY, car d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce soit des moteurs Bubendorf.
Bonne...