Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème imprésario ?
J'ai 6 volets roulants avec télécommande individuelle telis 1 io J'ai une imprésario sur laquelle j'ai programmé plusieurs scénarios Je viens de faire installer 2 nouveaux... -
Problème volet roulant Altus 40 RTS 4/16 VVF 3M ?
Bonjour, J'ai réalisé l'installation de 4 volets roulants début-mi novembre 2016. Tout fonctionnais correctement pendant environ 1 moi. Ensuite 1 premier moteur est tombé en... -
Pourquoi je n'arrive pas à trouver ma centrale d'alarme sur le serveur somfy pour pouvoir créer un compte somfy? serveur
Bonjour, Je possède une alarme protexial et je viens de changer de box à savoir de la première freebox à la révolution. Ayant perdu les codes installateur j'ai réinitialisé... -
Configuration télécommande portail
Bonjour j ai un moteur freevia avec 2 télécommande , tout fonctionnait bien et hier impossible d ouvrir mon portail avec une des deux télécommande, je change la pile de celle... -
Volet roulant en radio RTS
Bonjour Je viens d installer 7 volets roulants altos 40 en RTS Les volets perdent leurs réglage en fin de course haut puis dysfonctionnement complet Arrêt à différente... -
alarme Protexiom Somfy, fonction GSM ne marche pas
Bonjour, Absence d'antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015. La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un... -
quel changement effectuer quand on passe de adsl sfr à fibre sfr?
bonjour j'ai installé avec succès une alarme protexiom module gsm il y a 1 an on vient de me changer la box adsl en box fibre premier constat une lumière orange clignote sur... -
détecteur de mouvement ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un pack protexiom gsm j'ai 2 détecteurs ils sont bien référencé et reconnu, mais un sur les deux refuse de capter les mouvements en mode alarme on j'ai essayer de... -
Deconnection immediate de l'appli - cession deja ouverte
Bonjour, Lorsque que je me connecte sur l'application. Un message me dit qu'une cession est déjà ouverte et donc l'application me déconnecte immédiatement. J'ai constaté sur... -
probleme transmetteur sur livebox orange ?
Bonjour depuis hier mon transmetteur ne communique plus avec ma livebox Le voyant vert de la box est allumé et clignote mais pas le orange. Le orange du transmetteur est...
