Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Butées pour volets battants ?
Bonjour à toute la communauté, Je recherche sans succès les butées sécables pour volets battants Yslo. Il m'en faudrait 28. Si quelqu'un peut m'aider, car je ne les trouve...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel, Je me renseigne auprès du service développement pour essayer de vous trouver une solution. Je vous tiens au courant très rapidement, Bonne journée, -
Pas d'appel avec une Freebox Révolution (fibre optique)
Bonjour. J'ai reçu mi décembre une mise à jour du module de transmission téléphonique. Les tests d'appels téléphoniques ne fonctionnent pas. Lors de certains tests, ma box...Bonjour Jean-Louis,Le gain téléphonique représente la puissance d'émission et de réception du signal, le premier chiffre pour l'émission et le second pour la réception. C'est... -
pas possible de passer commande sur boutique en ligne
ci joint photo de mon panier et du message que j'ai qd je clique sur "commander" que dois-je faire? merciEmmanuel, Merci pour ces informations que je vais transmettre au service de la boutique en ligne pour qu'ils en prennent note. Bonne journée, -
Récupération d'activation de compte?
Bonjour, aujourd’hui j'ai essayé d'activé mon compte pour une alarme SOMFY Protexiom sans fil. j'ai bien reçu le premier mail du serveur pour poursuivre mon inscription, mais je...Bonjour Éric, Je vous confirme l'activation de votre compte d'accès à distance et je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par mail. Bonne journée, -
Divers problème avec Protexion 2014
Bonjour nous avons investis dans un kit alarme doté du transmetteur GSM avec la centrale de Référence 2401134. Kit comlprend : Un détetecteur de mvt 4 détecteurs de fumé 1...Chasiscgc,Je vous informe qu'il s'agit de la seule modification connue à ce jour. Vous pouvez trouver les notices à jour au lien ci-dessous, dans votre cas il s'agit de la... -
Divers problème avec Protexion 2014
Bonjour nous avons investis dans un kit alarme doté du transmetteur GSM avec la centrale de Référence 2401134. Kit comlprend : Un détetecteur de mvt 4 détecteurs de fumé 1...Chasiscgc, Il s'agit d'une erreur de la notice dont nous avons apporté les modifications dans les toutes dernières versions. Le problème d'erreurs remontées est lié à ce même... -
Pas d'appel avec une Freebox Révolution (fibre optique)
Bonjour. J'ai reçu mi décembre une mise à jour du module de transmission téléphonique. Les tests d'appels téléphoniques ne fonctionnent pas. Lors de certains tests, ma box...Jean-louis, Pourriez-vous essayer en passant le gain à 73 via le menu 9999 de votre Clavier LCD ? Bonne journée,
